崗位職責(zé):
1開發(fā)維護(hù)客戶群體
2分析和改善咨詢服務(wù)質(zhì)量,解決客戶到院過(guò)程問題
3提升團(tuán)隊(duì)能力,持續(xù)促進(jìn)咨詢效率目標(biāo)達(dá)成
4規(guī)范和管理客戶檔案
5咨詢團(tuán)隊(duì)流量池潛在客戶挖掘
崗位要求:
1具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,數(shù)據(jù)分析能力、歸納理解能力
2普通話標(biāo)準(zhǔn)
3熟悉眼科基礎(chǔ)知識(shí)