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更新于 9月13日

客服專員

面議
  • 南昌西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服全白班保險企業(yè)服務咨詢服務
1.負責江西大型客戶招投標、落地承接以及后續(xù)的服務工作。
2.為企業(yè)客戶提供增值服務,如慢性病管理、健康驛站駐點服務、風險減量主題活動等。
3.以項目團隊協(xié)作方式為公司對公合作的企業(yè)單位員工及其家屬提供專業(yè)的全生命周期健康醫(yī)療養(yǎng)老保障方案規(guī)劃、講解,達成客戶轉化。
4.理賠咨詢與指導:作為企業(yè)員工理賠的聯(lián)系人,負責接聽和處理所有理賠相關問詢,為客戶提供清晰、準確的理賠流程、所需單證及條款解釋。
5.配合分公司團險部人力進行日常管理服務。

工作地點

南昌西湖區(qū)金源大廈A座

職位發(fā)布者

施晶金/人事經(jīng)理

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公司Logo中郵人壽保險股份有限公司
中郵人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中郵保險”)是中國郵政集團有限公司控股的壽險公司,總部位于北京,注冊資本為286.63億元人民幣,2009年9月9日正式掛牌開業(yè)。中郵保險堅持從服務國家經(jīng)濟發(fā)展、推動社會民生建設的戰(zhàn)略高度出發(fā),踐行“守護人民美好生活”的初心使命,以“客戶至上、追求卓越”為價值觀,弘揚“開放、專業(yè)、求實、進取”的企業(yè)精神,創(chuàng)新特色模式,深耕普惠保險,推進價值創(chuàng)造,全力打造最值得信賴的一流保險公司。 2022年以來,中郵保險開啟了打造一流險企的新征程。負債端全面構建“一主多輔”多元渠道新格局,資產(chǎn)端初步建成“保險+資管”專業(yè)高效新體系,成功引入友邦保險作為戰(zhàn)略投資者,以“能上能下、能進能出、能高能低”為核心的市場化改革跑出了“加速度”,高質(zhì)量發(fā)展不斷邁上新臺階。2024年上半年,總資產(chǎn)5827億元,位列行業(yè)第8;保費1054億元,首進行業(yè)第5;利潤56.9億元,增幅99%,首進行業(yè)第5;新業(yè)務價值80.2億,進位行業(yè)第4;綜合償付能力充足率198.7%,核心償付能力充足率125.5%,均創(chuàng)歷史新高;累計服務客戶超2400萬人。
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