崗位職責:
1客戶質量保障與服務
1.1組織對客戶投訴與退貨進行調查處理;
1.2接收客戶質量投訴,組織相關部門進行原因分析、整改、驗證;
1.3督導及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回復追蹤,確保糾正與預防措施的有效實施;
1.4負責用質量工具總結產品質量,對質量數(shù)據(jù)進行匯總分析,提前發(fā)現(xiàn)和消除異常以提高產品質量穩(wěn)定性;
1.5制定、完善公司質量控制流程;
1.6承接與客戶端核對檢測項目、檢測標準、檢測設備等相關方面的需求,配合研發(fā)制定檢測指導書;
1.7接收、識別、傳遞客戶質量協(xié)議、環(huán)保協(xié)議及特殊要求等內容;
2質量統(tǒng)計和質量成本分析
2.1收集公司及相關部門的質量指標完成情況,進行每月統(tǒng)計分析;
2.2編制月、季、年度質量數(shù)據(jù)分析報告;
2.3實施質量成本核算工作,編制質量成本分析報告,實施質量成本考核。
3、完成領導臨時交代的其他工作。
任職要求:
1、化學、材料相關專業(yè)
2、有使用辦公軟件及數(shù)據(jù)整理匯總能力
3、有良好的溝通能力、組織能力
4、經驗不限
職位福利:五險一金、定期體檢、免費班車、包吃、節(jié)日福利、交通補貼、生日福利、公司重點項目獎金、年終獎