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更新于 6月7日
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舉報(bào)

跨境電商平臺(tái)運(yùn)營專員/經(jīng)理 (C端)

1-1.5萬
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

亞馬遜TikTokShopify海外推廣選品開發(fā)數(shù)據(jù)運(yùn)營GoogleFacebookLinkedIn英語俄語法語電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口家具/家居/家電
崗位職責(zé)
  1. 商品運(yùn)營與管理
    • 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化（標(biāo)題、圖片、描述、關(guān)鍵詞），提升商品轉(zhuǎn)化率；
    • 監(jiān)控商品庫存、定價(jià)策略，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈確保庫存健康；
    • 分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定差異化運(yùn)營策略。
  2. 流量獲取與推廣
    • 制定站內(nèi)廣告（SP/SB/SD廣告）投放策略，優(yōu)化ACoS/ROAS；
    • 策劃平臺(tái)促銷活動(dòng)（Deals/秒殺/節(jié)日大促），提升店鋪曝光與訂單量；
    • 利用站外渠道（社交媒體、紅人、Deal站）輔助引流。
  3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
    • 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率），輸出日?qǐng)?bào)/周報(bào)；
    • 通過BI工具（如Helium 10, Jungle Scout）分析市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整運(yùn)營策略；
    • 跟蹤廣告效果，持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞與投放結(jié)構(gòu)。
  4. 用戶體驗(yàn)與合規(guī)
    • 管理店鋪評(píng)分、Review及客戶反饋，維護(hù)賬號(hào)健康度；
    • 處理售前售后咨詢（協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)），降低差評(píng)率與退貨率；
    • 確保店鋪?zhàn)袷仄脚_(tái)政策（如亞馬遜ASIN政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則）。
  5. 跨部門協(xié)作
    • 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)部，反饋市場(chǎng)數(shù)據(jù)推動(dòng)新品開發(fā)；
    • 協(xié)同物流團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化FBA/海外倉履約時(shí)效；
    • 對(duì)接營銷團(tuán)隊(duì)，落地品牌營銷活動(dòng)。
任職要求硬性要求
  1. 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易類優(yōu)先；
  2. 經(jīng)驗(yàn)：
    • 專員：1-3年主流跨境電商平臺(tái)（Amazon/eBay等）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
    • 經(jīng)理：3-5年經(jīng)驗(yàn)，有年銷售額超$100萬店鋪成功案例；
  3. 技能：
    • 精通平臺(tái)后臺(tái)操作（賣家中心、廣告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)報(bào)表）；
    • 熟練使用運(yùn)營工具（如Keepa, SellerSprite, 鷗鷺等）；
    • 數(shù)據(jù)敏感，熟練使用Excel函數(shù)及數(shù)據(jù)透視表，掌握基礎(chǔ)SQL加分；
    • 英語讀寫熟練（CET-6或同等），能用英文處理客訴及平臺(tái)溝通。
軟性素質(zhì)
  1. 目標(biāo)導(dǎo)向：強(qiáng)結(jié)果驅(qū)動(dòng)意識(shí)，能承受業(yè)績壓力；
  2. 學(xué)習(xí)能力：快速掌握平臺(tái)規(guī)則變化與新興玩法（如TikTok直播電商）；
  3. 溝通協(xié)調(diào)：高效對(duì)接產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、物流等多團(tuán)隊(duì)；
  4. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：熟悉平臺(tái)合規(guī)紅線，規(guī)避賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
加分項(xiàng)
  • 熟悉獨(dú)立站引流（Google/Facebook投放）；
  • 有小語種運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（德語、法語、日語等）；
  • 具有爆款打造成功案例或站外推廣資源。

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)元芬科創(chuàng)園E棟6樓602房

職位發(fā)布者

劉友嵐/HRBP

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深圳市希之望科技有限公司成立于2002年。是一家致力于顯示器、智能家居、新能源等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技型公司，經(jīng)過長期的拼搏努力，目前擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)研發(fā)生產(chǎn)和銷售團(tuán)隊(duì)，人數(shù)達(dá)200名員工（其中銷售人員50人），旗下?lián)碛卸鄠€(gè)品牌（子公司）：美潤、希望之星、鑫順乾。銷售領(lǐng)域涉及線下業(yè)務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營（海外官網(wǎng)、百度、谷歌等）、B2B電商（Alibaba、環(huán)球資源、中國制造、1688等）、B2C平臺(tái)（Amazon、Shopee、Lazada、Ebay、速賣通等）、社交媒體（抖音、Facebook、 YouTube、Twitter、linked in、Instagram、wechat official）顯示器產(chǎn)品：“HOPE希望之星”國內(nèi)外知名品牌，經(jīng)過十四年的長期經(jīng)營與維護(hù)，在全球擁有大量的合作伙伴，國內(nèi)主要銷往珠華南地區(qū)，華東地區(qū)，華北地區(qū)，市場(chǎng)占比高，在海外業(yè)務(wù)涉及全球106個(gè)國家；為富士康、深圳地鐵、深圳有棵樹、大族激光、山東高速；Goode、Coca-Cola、Walmart等國內(nèi)外知名企業(yè)提供專業(yè)的顯示器方案。設(shè)有工程研發(fā)、產(chǎn)品控制、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營銷幾大模塊；通過了ISO9001、CE、FCC、ROHS、SGS、3C等國際認(rèn)證；產(chǎn)品擁有最新的科技技術(shù)，如：曲面窄邊框電競(jìng)顯示器、人機(jī)交互式安卓廣告機(jī)，可為客戶提供OEM、ODM、OBM；產(chǎn)品應(yīng)用范圍廣泛，如高科技公司、游戲公司、商超、政府項(xiàng)目、餐飲、娛樂、交通。“HOPE”品牌一直致力于制造“卓越品質(zhì)”的產(chǎn)品和提供一流的服務(wù)。智能家居產(chǎn)品：鑫順乾，在江蘇擁有占地面積10000多平方米的“人造石”國際生產(chǎn)基地，配備有設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)，加工和銷售團(tuán)隊(duì)，2018年在深圳成立深圳分部，負(fù)責(zé)海內(nèi)外市場(chǎng)拓展。公司自主開發(fā)了中溫性能優(yōu)異，常溫下在制備聚丙烯樹脂和MMA樹脂中使用過氧化物固化體系進(jìn)行MMA聚合。它在全過程計(jì)算機(jī)控制，微波固化，PMMA板和UP板的智能生產(chǎn)方面處于國際領(lǐng)先水平?？蔀榭蛻籼峁㎡EM、ODM、OBM；涵蓋的產(chǎn)品有辦公家具、廚房衛(wèi)浴、酒店裝修、餐飲裝修等新能源產(chǎn)品：公司急需擴(kuò)大規(guī)模和拓展新市場(chǎng)，經(jīng)過大量的市場(chǎng)調(diào)研，新能源系列產(chǎn)品需求趨勢(shì)迅速增長，于2021年10月正式進(jìn)入新能源類目；該項(xiàng)目前期以入駐Alibaba引入市場(chǎng)；前期團(tuán)隊(duì)配置有產(chǎn)品開發(fā)、銷售、運(yùn)營崗位。此項(xiàng)目為公司2022年重心項(xiàng)目。我們的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)：十年以上B2B（金品誠）平臺(tái)運(yùn)營銷售經(jīng)驗(yàn)，阿里VIP客戶；新品臺(tái)拓展，給更多的新人成長、晉升機(jī)會(huì)后端：優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源整合、配置齊全的后端服務(wù)部門，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的后盾團(tuán)隊(duì)：50人以上的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高業(yè)績的銷售團(tuán)隊(duì)，年齡群體為90后團(tuán)隊(duì)，年輕有活力培訓(xùn)：完善的入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)體系；引入外部專業(yè)培訓(xùn)，或培養(yǎng)員工成為各項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域講師晉升：橫向與縱向精神，業(yè)務(wù)（運(yùn)營）-組長-主管-經(jīng)理（合伙人），各子公司均由曾經(jīng)的業(yè)務(wù)人員擔(dān)任地點(diǎn)：深圳龍華、深圳龍崗、廣州白云，公司大門臨近地鐵口，交通方便，多地可選更靈活福利：高于行業(yè)的提成、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案，設(shè)有生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建、旅游、節(jié)假日福利等
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