崗位職責:
1、團體客戶的售后服務,服務內容包括但不限于:員福方案宣傳材料的制作與宣講、員福業(yè)務的客戶咨詢與投訴反饋、保全服務、理賠服務等。
2、續(xù)期保單跟蹤,配合渠道督導跟進項目。內容包括但不限于:客戶維護、方案制定、職域進場、跟進承保、理賠分析等。
3、部門安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、工作細致負責,主動高效,善于歸納總結問題并改進提升;
3、具有良好的溝通協(xié)調能力,有較強的團隊協(xié)作與客戶服務意識;
4、有保險或投訴服務從業(yè)經歷者優(yōu)先。