崗位要求:
1、統(tǒng)籌園區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù),包括保潔綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安保巡邏、停車管理等,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地;
2、定期巡查園區(qū)公共區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施損壞、環(huán)境臟亂、安全隱患等問題;
3、對(duì)接園區(qū)內(nèi)企業(yè)、商戶或業(yè)主,受理投訴、建議及服務(wù)需求,跟蹤處理進(jìn)度并及時(shí)反饋,提升客戶滿意度;
4、建立園區(qū)安全管理制度,監(jiān)督安保人員履職,落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施;
5、遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),確保園區(qū)運(yùn)營符合政策要求,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn);
6、建立健全園區(qū)檔案,包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄、合同文件等,做到有據(jù)可查。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備 3-5 年及以上 物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有園區(qū)、物業(yè)經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,持有物業(yè)管理師證書、消防設(shè)施操作員證書等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先;
3、熟悉園區(qū)物業(yè)管理的全流程,具備獨(dú)立制定運(yùn)營方案和處理復(fù)雜問題的能力;
4、掌握設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí),了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能承受一定的工作壓力。