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一、崗位職責(zé)
1、 需求收集與分析：
（1）與產(chǎn)品線、拓展人員及利益相關(guān)者溝通，通過(guò)訪談、問(wèn)卷、企微等方式收集需求。
（2）分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶痛點(diǎn)，識(shí)別核心需求與潛在沖突，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
2、需求生命周期管理：
（1）撰寫(xiě)清晰、詳細(xì)的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、用戶故事、流程圖等，確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確理解需求。
（2）跟蹤需求從提出到上線的全過(guò)程，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)確保需求落地。
（3）管理需求變更，評(píng)估變更影響，遵循變更控制流程。
4、跨部門(mén)協(xié)作：
（1）充當(dāng)業(yè)務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的橋梁，確保需求理解一致。
（2）參與項(xiàng)目評(píng)審、迭代規(guī)劃會(huì)議，推動(dòng)敏捷開(kāi)發(fā)流程。
5、IT運(yùn)營(yíng)：
（1）熟練掌握IT系統(tǒng)的配置，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為配置單元。
（2）能解決IT業(yè)務(wù)流程遇到的報(bào)錯(cuò)、卡單問(wèn)題。
（3）預(yù)出賬并稽核賬單、核查問(wèn)題訂單、處理出賬問(wèn)題，保障月底正式出賬準(zhǔn)確率。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3-5年以上經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)商行業(yè)背景者優(yōu)先，熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程（敏捷/瀑布），有成功項(xiàng)目案例。
3、熟練使用JIRA、Confluence、Trello、PingCode等管理工具。
4、了解數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL/NoSQL）、API接口設(shè)計(jì)，具備基本編程知識(shí)（如Java/Python）者優(yōu)先，能編寫(xiě)專業(yè)的需求文檔、技術(shù)方案報(bào)告。
5、擅長(zhǎng)與不同背景團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能清晰表達(dá)復(fù)雜概念。
6、具備時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，持有PMP、CSM認(rèn)證者優(yōu)先。