一、任職要求:
1、運(yùn)維2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉系統(tǒng)運(yùn)維工作要求,日常維護(hù)作業(yè)要求,熟練操作Linux系統(tǒng)、理解VoIP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、熟悉Prometheus/Grafana監(jiān)控體系或省公司監(jiān)控體系;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、文檔表達(dá)能力;
4、具備較強(qiáng)責(zé)任心,對(duì)運(yùn)維工作完成進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé);
5、良好的團(tuán)隊(duì)精神,善于溝通,具備承受一定工作壓力的能力。
二、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智呼中心系統(tǒng)運(yùn)維,包括不限于:日常運(yùn)維、監(jiān)控、系統(tǒng)部署、執(zhí)行系統(tǒng)配置變更、分析呼叫信令日志,定位通話網(wǎng)絡(luò)異常故障排查、版本升級(jí)、補(bǔ)丁管理及容災(zāi)演練、編寫運(yùn)維手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案及技術(shù)方案文檔。
2、日常負(fù)責(zé)智呼中心相關(guān)平臺(tái)的售后支撐,與客戶保持順暢溝通,提供相關(guān)指導(dǎo)咨詢解答,需有良好的服務(wù)意識(shí)。
3、實(shí)時(shí)性系統(tǒng)的支撐,需有7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)。
三、薪酬福利:
1、薪資范圍:7~10k,
2、繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)險(xiǎn);
其他福利:帶薪年假、餐補(bǔ)、生活補(bǔ)貼等。
四、工作時(shí)間:
8:30~17:30
五、工作地點(diǎn):
廣州市天河區(qū)長(zhǎng)線大廈