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【工作職責(zé)】+
通過(guò)語(yǔ)音或微信方式負(fù)責(zé)受理全國(guó)報(bào)案、調(diào)度、咨詢、投訴、增值服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)，目前工作不涉及直接銷售。
【任職條件】+
1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者放寬條件；
2、普通話（會(huì)聽(tīng)粵語(yǔ)）標(biāo)準(zhǔn)流利，性格開(kāi)朗、積極向上、思路清晰，具備良好的表達(dá)能力；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，品行良好；
5、能適應(yīng)輪班工作制度；
6、熟悉基本電腦操作，打字速度不低于40字/分鐘。
【工作時(shí)間】+
1、輪班制，7：00-23:00輪班（最早7:00上班，最晚23:00下班），每個(gè)班次6-8小時(shí)，平均月排班167小時(shí)，按排班情況平均每月休8-10天
2、早班7：00及夜班23:00為特殊班次，每月共不超過(guò)四次，視現(xiàn)場(chǎng)情況酌情安排（夜班有相應(yīng)補(bǔ)貼）
3. 每月僅有1-2個(gè)通宵班（通宵班后連休2天）
【工作地點(diǎn)】+
廣東省-廣州市-廣州大道中139號(hào)電信大樓409412
【薪酬情況】+
1.試用期（培訓(xùn)）（培訓(xùn)期一個(gè)月，2800元/月+通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)400元）
2.試用期后 (普通員工平均月入3800-4800元/月，高績(jī)效員工可達(dá)5-6K或以上)
【福利待遇】+
1.合同期從到崗培訓(xùn)起計(jì)，即購(gòu)買五險(xiǎn)一金
2.提供體檢、外出旅游或戶外拓展、節(jié)假日關(guān)懷禮品、生日會(huì)等優(yōu)厚福利及豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
3.入職滿一年享受法定年假
4.法定三工，高溫補(bǔ)貼，節(jié)日津貼，年資津貼等