崗位職責(zé):
1.線上渠道開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)開(kāi)拓線上銷(xiāo)售渠道(電商平臺(tái)、社交媒體、直播帶貨、社群分銷(xiāo)等),挖掘潛在合作客戶(如淘寶/京東店鋪、抖音/快手達(dá)人、禮品公司、企業(yè)團(tuán)購(gòu)等); 維護(hù)現(xiàn)有線上渠道合作關(guān)系,提升渠道銷(xiāo)售額及復(fù)購(gòu)率;
2.電話銷(xiāo)售與客戶開(kāi)發(fā): 通過(guò)電話、微信溝通等方式主動(dòng)開(kāi)發(fā)維系B端客戶,完成銷(xiāo)售目標(biāo);跟進(jìn)客戶需求,提供產(chǎn)品選款、報(bào)價(jià)及訂單處理服務(wù),推動(dòng)成交并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;定期回訪老客戶,處理售后問(wèn)題,提升客戶滿意度和續(xù)單率。
3.跨部門(mén)協(xié)作與市場(chǎng)反饋 收集市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)及營(yíng)銷(xiāo)策略建議。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1-3年線上渠道運(yùn)營(yíng)或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有服飾、配飾、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉電商平臺(tái)(淘寶、拼多多、1688等)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,或具備B端客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
3、溝通談判能力強(qiáng):能快速建立客戶信任,精準(zhǔn)挖掘客戶需求;
4、目標(biāo)導(dǎo)向:抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)高強(qiáng)度的銷(xiāo)售目標(biāo)考核;
5、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel等工具,通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)優(yōu)化策略;
6、行業(yè)敏感度:關(guān)注時(shí)尚潮流趨勢(shì),對(duì)帽子、配飾類(lèi)產(chǎn)品有熱情。
加分項(xiàng): 有直播電商、達(dá)人分銷(xiāo)資源,或成功開(kāi)發(fā)過(guò)企業(yè)團(tuán)購(gòu)大客戶案例;