崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、郵件、面對(duì)面的方式解決終端用戶提出的IT問(wèn)題,能夠迅速定位問(wèn)題原因并有效解決問(wèn)題;
2、保障約2600臺(tái)PC終端正常運(yùn)行,并負(fù)責(zé)維護(hù)用戶常用系統(tǒng)(如:AD、VPN、O365、IP-Guard等),配置和管理1600臺(tái)工作手機(jī)終端;
3、負(fù)責(zé)社內(nèi)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件(如:PC、會(huì)議系統(tǒng)等)的安裝、配置、優(yōu)化、升級(jí)及日常維護(hù);
4、負(fù)責(zé)資產(chǎn)借出及歸還的登記、以及負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理;
5、完成leader安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.有判斷網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的能力,了解基本的計(jì)算機(jī)安全防御措施;
3.具備良好的溝通能力、能夠清晰、耐心地與用戶溝通;
4.熟練掌握office等辦公軟件,有良好的手冊(cè)制作能力,能站在非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的角度思考和制作相關(guān)系統(tǒng)使用手冊(cè)。
5.熟悉O365等日企常用系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6.有團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮