職位描述
運營服務(wù)團隊管理團隊建設(shè)人力資源服務(wù)
職位描述:
1.負(fù)責(zé)客戶薪資福利外包項目的月度運營服務(wù)，把控關(guān)鍵時間節(jié)點和全流程交付質(zhì)量
2.內(nèi)部跨團隊溝通協(xié)調(diào)，保證項目的平穩(wěn)運營
3.月度服務(wù)的持續(xù)梳理和優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點
持續(xù)性提升服務(wù)效率
4.與客戶進行日常的郵件和電話聯(lián)系，理解和響應(yīng)客
戶需求，持續(xù)提升客戶體驗
5.團隊管理:組織結(jié)構(gòu)相關(guān)團隊建設(shè)、人員帶教和培
訓(xùn)、團隊成員績效考核
6.新項目的交付承接
7.協(xié)助COE或者銷售進行潛在客戶的售前8.協(xié)助內(nèi)部深挖客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售商機
9.參與部門建設(shè)和公司戰(zhàn)略執(zhí)行工作
崗位要求:
1.熟練使用辦公軟件，EXCEL技能精通，有ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗
2.良好的英文聽說讀寫能力
3.較強的責(zé)任心，做事細(xì)心負(fù)責(zé)，有團隊合作精神和客服意識，較強的抗壓能力
4.良好的邏輯思維能力，學(xué)習(xí)能力強，有風(fēng)險管控意識和合規(guī)意識
5.有項目管理和人員管理經(jīng)驗者優(yōu)先清晰理解第三方外包服務(wù)公司的工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展
1.負(fù)責(zé)客戶薪資福利外包項目的月度運營服務(wù)，把控關(guān)鍵時間節(jié)點和全流程交付質(zhì)量
2.內(nèi)部跨團隊溝通協(xié)調(diào)，保證項目的平穩(wěn)運營
3.月度服務(wù)的持續(xù)梳理和優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點
持續(xù)性提升服務(wù)效率
4.與客戶進行日常的郵件和電話聯(lián)系，理解和響應(yīng)客
戶需求，持續(xù)提升客戶體驗
5.團隊管理:組織結(jié)構(gòu)相關(guān)團隊建設(shè)、人員帶教和培
訓(xùn)、團隊成員績效考核
6.新項目的交付承接
7.協(xié)助COE或者銷售進行潛在客戶的售前8.協(xié)助內(nèi)部深挖客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售商機
9.參與部門建設(shè)和公司戰(zhàn)略執(zhí)行工作
崗位要求:
1.熟練使用辦公軟件，EXCEL技能精通，有ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗
2.良好的英文聽說讀寫能力
3.較強的責(zé)任心，做事細(xì)心負(fù)責(zé)，有團隊合作精神和客服意識，較強的抗壓能力
4.良好的邏輯思維能力，學(xué)習(xí)能力強，有風(fēng)險管控意識和合規(guī)意識
5.有項目管理和人員管理經(jīng)驗者優(yōu)先清晰理解第三方外包服務(wù)公司的工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展
工作地點
上海閔行區(qū)CDP集團全球總部
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職位發(fā)布者
張女士/HR
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薪得付信息技術(shù)(上海)有限公司北京分公司我們成就企業(yè)，增進員工體驗讓員工從而賦能企業(yè)未來核心價值CDP品牌隸屬于上海才爍人才信息咨詢有限公司，CDP集團于2004年成立，作為全場景化HR SaaS廠商，秉承“成就企業(yè)、造福員工”的理念，通過“SaaS+服務(wù)+生態(tài)”的商業(yè)模式，為企業(yè)提供HR SaaS基礎(chǔ)運營（招聘、預(yù)入職、考勤、薪資傭金、彈性福利、用工管理、全球員工主數(shù)據(jù)管理）、共享服務(wù)中心建設(shè)、企業(yè)出海、靈活用工、員工福利健康等全方位人力資源服務(wù)。通過人才發(fā)展、績效目標(biāo)、組織效能等激發(fā)員工潛力，激活組織動能，助力企業(yè)實現(xiàn)敏捷高效運營；在200+行業(yè)合作伙伴的協(xié)助下，打造數(shù)字化人力資源服務(wù)與未來數(shù)字健康的雙重生態(tài)圈。目前CDP集團在中國、美國、澳大利亞、印度、日本、新加坡、荷蘭等國家擁有30多家分支機構(gòu)，累計服務(wù)35個行業(yè)超過4000家大中型企業(yè)，同時也為超過70%中企出海百強企業(yè)全球業(yè)務(wù)拓展保駕護航。
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