職位描述
服務(wù)工程師橡膠和塑料制品
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)輸送帶產(chǎn)品的安裝調(diào)試、故障排查、維修保養(yǎng)及技術(shù)指導(dǎo)；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶售后需求，提供高效解決方案，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；
3、定期回訪客戶，收集反饋意見(jiàn)，提升客戶滿意度；
4、建立并更新客戶檔案，跟蹤設(shè)備使用情況，提供預(yù)防性維護(hù)建議；
5、為客戶操作人員提供輸送帶產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)；
6、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)方案講解及產(chǎn)品推廣；
7、匯總分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升；
8、配合研發(fā)部門完成新產(chǎn)品測(cè)試及技術(shù)改進(jìn)驗(yàn)證。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化、材料工程等相關(guān)專業(yè)；
2、了解輸送帶的工藝規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，同行業(yè)5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備熟練的輸送帶應(yīng)用技能，熟練掌握輸送帶接頭的硫化膠接，修補(bǔ)工藝；
4、熟悉帶式輸送機(jī)、管帶機(jī)、氣墊式輸送機(jī)等各型輸送機(jī)的運(yùn)行原理和輸送機(jī)結(jié)構(gòu)；
5、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差；熟悉煤礦、鋼鐵、碼頭等應(yīng)用場(chǎng)景的作業(yè)要求；
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，出色的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；
7、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)力及自我驅(qū)動(dòng)力。
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)輸送帶產(chǎn)品的安裝調(diào)試、故障排查、維修保養(yǎng)及技術(shù)指導(dǎo)；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶售后需求，提供高效解決方案，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；
3、定期回訪客戶，收集反饋意見(jiàn)，提升客戶滿意度；
4、建立并更新客戶檔案，跟蹤設(shè)備使用情況，提供預(yù)防性維護(hù)建議；
5、為客戶操作人員提供輸送帶產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)；
6、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)方案講解及產(chǎn)品推廣；
7、匯總分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升；
8、配合研發(fā)部門完成新產(chǎn)品測(cè)試及技術(shù)改進(jìn)驗(yàn)證。
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1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化、材料工程等相關(guān)專業(yè)；
2、了解輸送帶的工藝規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，同行業(yè)5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備熟練的輸送帶應(yīng)用技能，熟練掌握輸送帶接頭的硫化膠接，修補(bǔ)工藝；
4、熟悉帶式輸送機(jī)、管帶機(jī)、氣墊式輸送機(jī)等各型輸送機(jī)的運(yùn)行原理和輸送機(jī)結(jié)構(gòu)；
5、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差；熟悉煤礦、鋼鐵、碼頭等應(yīng)用場(chǎng)景的作業(yè)要求；
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，出色的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；
7、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)力及自我驅(qū)動(dòng)力。
工作地點(diǎn)
新吳區(qū)無(wú)錫寶通科技股份有限公司
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寶通科技寶通科技成立于2000年，是一家業(yè)務(wù)涵蓋現(xiàn)代工業(yè)散貨物料智能輸送與服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩大領(lǐng)域的民營(yíng)上市企業(yè)（股票代碼：SZ300031）。寶通致力于高性能特種輸送帶產(chǎn)品及智能輸送系統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于礦產(chǎn)開(kāi)采、鋼材冶煉、建材水泥、港口碼頭、火力發(fā)電等行業(yè)，得到了國(guó)內(nèi)外高端客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)居全國(guó)前列，并與國(guó)際一線品牌競(jìng)標(biāo)，成為中國(guó)輸送帶品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的閃亮名片。隨著數(shù)字商業(yè)時(shí)代的到來(lái)，寶通專注工業(yè)散貨物料輸送產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探索與智能化服務(wù)融合的研究和開(kāi)發(fā)，逐步提升輸送系統(tǒng)工程服務(wù)的智能化、自動(dòng)化水平，豐富工業(yè)散貨物料輸送系統(tǒng)總包服務(wù)內(nèi)涵；利用無(wú)線傳感、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)將智能制造車間、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流、智能輸送監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能客戶服務(wù)等信息系統(tǒng)的生產(chǎn)與服務(wù)數(shù)據(jù)采集并關(guān)聯(lián)分析，逐步建成行業(yè)大數(shù)據(jù)云，打造數(shù)字化輸送帶產(chǎn)品和智能化輸送服務(wù)，最終推動(dòng)整體行業(yè)產(chǎn)品的性能提升和智能物料輸送產(chǎn)業(yè)的綠色升級(jí)。借助VR/AR/MR技術(shù)，助力智能制造，積極推進(jìn)智慧礦山一體化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，以打造無(wú)人化安全高效智能輸送系統(tǒng)為目標(biāo)，不斷提高各類高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，賦能寶通穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)新“四化”戰(zhàn)略目標(biāo)，以科技輸送美好未來(lái)！
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