主要職責(zé):
1、銷(xiāo)售達(dá)成與業(yè)績(jī)跟進(jìn):
負(fù)責(zé)向加盟商、省代、批發(fā)客戶(hù)主動(dòng)推介新品、爆款及促銷(xiāo)活動(dòng),促成經(jīng)銷(xiāo)商拿貨。完成公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售及回款目標(biāo)。
每日跟蹤個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),分析并改進(jìn)銷(xiāo)售策略。
2、全流程客戶(hù)服務(wù):
作為客戶(hù)首要聯(lián)系人,高效響應(yīng)并處理所有咨詢(xún)(產(chǎn)品、價(jià)格、訂單、物流)。
準(zhǔn)確接收、確認(rèn)并錄入客戶(hù)訂單。
全程跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨及物流狀態(tài),并及時(shí)向客戶(hù)同步信息。
協(xié)調(diào)處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、客戶(hù)關(guān)系與信息管理:
維護(hù)并更新所負(fù)責(zé)加盟省、省代、批發(fā)商檔案與溝通記錄。
收集客戶(hù)的產(chǎn)品反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息,并及時(shí)上報(bào)。
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作