崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常投訴處理,督導(dǎo)案件及時(shí)得到解決
2.撰寫(xiě)投訴/調(diào)查分析報(bào)告
3.及時(shí)更新工作相關(guān)臺(tái)賬內(nèi)容,能及時(shí)反饋問(wèn)題
崗位要求:
1.學(xué)歷本科及以上(35歲以下)
2.有銀行/金融/保險(xiǎn)業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.有一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
4.有良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)
福利待遇:
1.雙休、繳納五險(xiǎn)一金;
2.過(guò)節(jié)福利:享受國(guó)家法定節(jié)日過(guò)節(jié)福利;
3.帶薪年假;
4.定期組織團(tuán)建
5.具體薪資可面談