崗位職責
1、按照服務流程規(guī)范和服務禮儀標準熱情接待顧客;
2、熟識VIP卡章程及相關內(nèi)容;
3、記錄、處理并上報顧客投訴,匯總顧客的反饋意見與建議;
4、掌握熟練的包裝技巧,為顧客提供標準快速的包裝服務;
5、負責現(xiàn)金、手機掃碼支付等非顧客自助形式的停車場收費工作;
6、按收費工作流程做好現(xiàn)金埋數(shù)、投箱及數(shù)據(jù)核對工作;
任職要求
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳,溝通力強,有較好的服務意識;
3、普通話標準,熟練使用Office辦公軟件;
職位福利:五險一金、包住、餐補、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利