職責(zé):
1、負(fù)責(zé)牧業(yè)國內(nèi)銷售跟單:
(1)協(xié)助客戶合同的簽訂、回簽
(2)客戶訂單簽訂后負(fù)責(zé)在公司系統(tǒng)中下單等操作
(3)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,督促及時(shí)有質(zhì)量的交付,如有延期等異常及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),制定解決方案
(4)提前聯(lián)系物流并跟蹤至產(chǎn)品達(dá)到,提前和前方同事或客戶取得溝通,告知他們到貨時(shí)間
(5)協(xié)助與客戶對(duì)賬、開票信息整理、開具發(fā)票及郵寄等 ,做好發(fā)票開具記錄
(6)協(xié)助處理業(yè)務(wù)跟單的異常問題
2、售后服務(wù)工作:
(1)新安裝的設(shè)備7天內(nèi)回訪詢問客戶使用情況,做好詳細(xì)記錄
(2)定時(shí)回訪客戶:根據(jù)客戶回訪計(jì)劃或周期,詢問客戶使用情況、讓客戶了解詳細(xì)產(chǎn)品信息并給客戶解除疑惑
(3)客訴處理:協(xié)助處理解決客戶反饋的產(chǎn)品問題,了解現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)情況與售后負(fù)責(zé)人對(duì)接,并做好客訴及處理方案的詳細(xì)記錄
(4)售后準(zhǔn)備工作:提前準(zhǔn)備、整理好售后所需的物料,做好手工領(lǐng)料單的詳細(xì)記錄
(5)整理售后退回物料同時(shí)做記錄、辦理退庫
3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,不定期拜訪客戶
4、客戶檔案整理:
(1)回訪領(lǐng)導(dǎo)分配的客戶信息并做好回訪記錄
(2)整理現(xiàn)有已成交的牛刷及風(fēng)扇的詳細(xì)安裝信息發(fā)貨信息
5、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:
1、 有畜牧銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
2、 適用國內(nèi)出差,溝通力好,抗壓能力強(qiáng);
3、具有高度的工作熱情,能夠積極主動(dòng)的工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、高溫補(bǔ)貼