職位描述
售后客服售前客服電子商務
崗位概述：
1、天貓/抖音/拼多多等平臺得日常接單、售前售后售中處理。
2、客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改的處理；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
5、定期客戶回訪及客戶關系管理。
崗位要求：
1、熟悉計算機辦公軟件EXCEL、WORD等應用及操作；
2、熟悉天貓/抖音/拼多多后臺的操作流程優(yōu)先；
3、要求性格開朗、有責任心、有良好的團隊精神；
4、有網購經驗或從事過電商客服1年以上或實體服裝導購工作者優(yōu)先。
5、需適應公司早、晚班的排班制度。
1、天貓/抖音/拼多多等平臺得日常接單、售前售后售中處理。
2、客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改的處理；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
5、定期客戶回訪及客戶關系管理。
崗位要求：
1、熟悉計算機辦公軟件EXCEL、WORD等應用及操作；
2、熟悉天貓/抖音/拼多多后臺的操作流程優(yōu)先；
3、要求性格開朗、有責任心、有良好的團隊精神；
4、有網購經驗或從事過電商客服1年以上或實體服裝導購工作者優(yōu)先。
5、需適應公司早、晚班的排班制度。
職位福利：包住 ，工齡，年終獎
工作地點
深圳寶安區(qū)沙井街道新沙西路正誠豐科技園
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職位發(fā)布者
梁思華/人事經理
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深圳銘鍵電子有限公司
圳銘鍵電子有限公司，由一批專業(yè)的鍵盤鼠標產品研發(fā)團隊和一批資深的外銷業(yè)務團隊共同努力于2006年6月20日成立的一家集產品研發(fā)設計、模具制造、注塑加工、絲印噴油、成品組裝為一體的專業(yè)從事鍵盤鼠標生產高新科技型企業(yè)。公司一向堅持以人為本,以市場為導向,以技術為動力,以創(chuàng)新為核心,以發(fā)展為目標的戰(zhàn)略方針,竭誠歡迎優(yōu)秀、主動、創(chuàng)新、高素質及勇于接受挑戰(zhàn)的有志之仕加盟!一經錄用,本公司將提供一流、全面、寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間,并以優(yōu)厚的薪資福利待遇來回報您的工作業(yè)績!
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