崗位職責(zé):
1?.客戶接待與咨詢?:熱情接待到店顧客,介紹養(yǎng)生項(xiàng)目、服務(wù)流程及價(jià)格,解答基礎(chǔ)咨詢。
?2.預(yù)約與排鐘管理?:熟練操作預(yù)約系統(tǒng),準(zhǔn)確記錄顧客信息,協(xié)調(diào)顧客與養(yǎng)生師(技師)的時(shí)間安排。
3?.收銀與財(cái)務(wù)?:負(fù)責(zé)現(xiàn)金、移動(dòng)支付等收銀工作,確保賬目清晰,處理會(huì)員充值、辦卡等業(yè)務(wù)。
?4.日常運(yùn)營維護(hù)?:維護(hù)前臺(tái)及責(zé)任區(qū)域的整潔衛(wèi)生,完成店長安排的其他事務(wù)(如簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))。
?5.線上運(yùn)營輔助?(部分崗位):協(xié)助維護(hù)社交媒體賬號(hào)、處理線上預(yù)約或客戶回訪。
任職要求:
?年齡與形象?:形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)。
?經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷?:經(jīng)驗(yàn)不限或1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,學(xué)歷要求中專/高中及以上。
?核心能力?:良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;具備基礎(chǔ)電腦操作和學(xué)習(xí)能力;有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。