雇員點評標簽
職位描述
售后客服VIP客服倒班制粵語網絡產品網絡設備網絡VPN運營商/增值服務通信/網絡設備網絡/信息安全
1、在客戶服務熱線中心工作，負責處理客戶咨詢、投訴并及時做出跟進回復
2、通過優(yōu)質的電話服務與客戶建立及維持良好的關系。
3、監(jiān)控網絡狀態(tài)及流量，安排及監(jiān)督線路營運商派修及維護工作，處理線路故障報告
4、提供熱線電話技術支持，對故障線路作出恰當判斷，提供速遞排障及遠程處理指引，根據實際情況
5、粵語流利，有一定英語基礎優(yōu)先
6、需要輪班（能接受晚上 12 點下班）
2、通過優(yōu)質的電話服務與客戶建立及維持良好的關系。
3、監(jiān)控網絡狀態(tài)及流量，安排及監(jiān)督線路營運商派修及維護工作，處理線路故障報告
4、提供熱線電話技術支持，對故障線路作出恰當判斷，提供速遞排障及遠程處理指引，根據實際情況
5、粵語流利，有一定英語基礎優(yōu)先
6、需要輪班（能接受晚上 12 點下班）
工作地點
廣州天河區(qū)廣電平云廣場B塔
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘
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世紀互聯
世紀互聯（納斯達克：VNET）成立于1996年，是全球具有重要影響力的網絡空間基礎設施服務提供商，也是中國領先的第三方中立數據中心運營商之一。作為中國卓越的互聯互通網絡平臺，世紀互聯致力于提供業(yè)界領先的數據中心服務、中立的云運營及中立的混合IT服務，并率先倡導和實施IDC+重科技創(chuàng)新，打造具有核心技術、超大規(guī)模運營能力的網絡空間基礎設施運營平臺。世紀互聯擁有近20年的數據中心建設、運維經驗，目前在全國30多個城市運營50多個數據中心，擁有超過29000個機柜，端口容量高達1000G以上，具有優(yōu)質的網絡可靠性和穩(wěn)定性，并提供高速的互聯網及專線接入服務，是中國優(yōu)秀的互聯互通網絡平臺。世紀互聯Switch+高能數據中心，依托世紀互聯在數據中心建設、連接、云服務、一站式解決方案等方面的優(yōu)勢，助力中國構建創(chuàng)新型的網絡空間基礎設施。目前，世紀互聯已構建京津冀、珠三角、長三角三個大的數據中心集群，并實現了數據中心之間互聯互通，采用SDN技術保障鏈路的高可靠性，形成龐大的、全連接的數據中心“大底盤”。公司地址：北京市朝陽區(qū)酒仙橋東路1號M5樓（公司有班車）聯系電話：86-10-8456 2121傳真：86-10-8456 4234公司主頁： http://www.21vianet.com
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