崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.與業(yè)務(wù)用戶溝通,收集業(yè)務(wù)用戶需求,協(xié)調(diào)資源,管理業(yè)務(wù)期望,將業(yè)務(wù)初步需求轉(zhuǎn)化為有效需求;評(píng)估完善變更請(qǐng)求文檔,給出系統(tǒng)解決方案及優(yōu)化意見(jiàn)。
2.編制系統(tǒng)變更、新功能搭建相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、用戶操作手冊(cè)等文檔性質(zhì)工作。
3.系統(tǒng)變更以及問(wèn)題處理中,組織并落地、或配合與其他系統(tǒng)接口相關(guān)的問(wèn)題溝通、影響評(píng)估、進(jìn)度跟蹤等工作。
4.系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控分析,定期出具系統(tǒng)運(yùn)行分析報(bào)告。
5.系統(tǒng)日常問(wèn)題運(yùn)維,協(xié)助處理運(yùn)行故障、多方協(xié)同,做好記錄處理過(guò)程結(jié)果并跟蹤。
6.維護(hù)與客戶的關(guān)系,提升滿意度。
7.參與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的項(xiàng)目工作。
任職要求:
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2、信息管理、軟件工程、計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專業(yè);
3、具備文檔資料編寫(xiě)能力,能獨(dú)立編寫(xiě)相關(guān)文檔;
4、具備溝通協(xié)調(diào)能力、上進(jìn)心及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)SQL查詢語(yǔ)句。