崗位職責(zé):
1、主動對接企業(yè)客戶或內(nèi)部業(yè)務(wù)部門,精準(zhǔn)挖掘培訓(xùn)需求,明確培訓(xùn)目標(biāo)、受眾畫像及交付標(biāo)準(zhǔn);
2、建立客戶需求臺賬,動態(tài)跟蹤需求變動,定期回訪客戶,反饋項(xiàng)目進(jìn)展,解決需求疑問,維護(hù)長期合作關(guān)系,提升客戶復(fù)購率與滿意度;
3、課程方案設(shè)計(jì)與撰寫:根據(jù)客戶需求,設(shè)計(jì)定制化培訓(xùn)方案,明確課程目標(biāo)、內(nèi)容模塊、師資匹配建議、實(shí)施節(jié)奏、預(yù)算測算及預(yù)期效果,確保方案貼合客戶實(shí)際需求;
4、合作協(xié)議起草與審核:依據(jù)培訓(xùn)方案及客戶約定,起草培訓(xùn)服務(wù)合作協(xié)議;
5、項(xiàng)目執(zhí)行與流程把控:統(tǒng)籌培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行,協(xié)調(diào)內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(如教務(wù)、技術(shù)支持)、外部師資及客戶對接人,推進(jìn)課前準(zhǔn)備、課后跟進(jìn),嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量;
6、培訓(xùn)后結(jié)果交付:組織培訓(xùn)效果評估,將培訓(xùn)成整理交付客戶,確保客戶認(rèn)可培訓(xùn)價值;
7、儲備師資管理:搭建并維護(hù)師資資源庫,負(fù)責(zé)師資篩選、合作洽談,確保師資資源滿足不同培訓(xùn)場景需求;
8、課程資源管理:梳理現(xiàn)有課程體系,根據(jù)行業(yè)趨勢及客戶反饋,優(yōu)化課程內(nèi)容,或聯(lián)合師資開發(fā)新課程,建立課程迭代機(jī)制,保障課程專業(yè)性與實(shí)用性。
崗位要求:
1、33-40歲,本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、教育學(xué)、工商管理、心理學(xué)等與培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;持有企業(yè)培訓(xùn)師(CETTIC)、項(xiàng)目管理師(PMP)、TTT(培訓(xùn)師培訓(xùn))等相關(guān)證書者優(yōu)先;
2、3-5 年以上培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年培訓(xùn)項(xiàng)目全流程實(shí)操經(jīng)驗(yàn),含方案設(shè)計(jì)、協(xié)議起草、交付落地;
3、12年以上師資資源管理經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立搭建或維護(hù)師資庫的成功案案例;
4、有企業(yè)客戶對接經(jīng)驗(yàn),熟悉不同類型客戶(如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府關(guān)聯(lián)企業(yè))的培訓(xùn)需求特點(diǎn)者優(yōu)先;
5、方案與協(xié)議撰寫能力:能獨(dú)立完成邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)的培訓(xùn)方案,熟練起草培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,具備基礎(chǔ)法律風(fēng)險識別能力;
6、項(xiàng)目把控能力:掌握項(xiàng)目管理工具,能拆解項(xiàng)目任務(wù)、分配資源,應(yīng)對執(zhí)行中的突發(fā)問題;
7、客戶溝通能力:能精準(zhǔn)理解客戶需求,用專業(yè)語言解讀培訓(xùn)方案,化解客戶疑慮,推動需求落地;
8、資源整合能力:具備師資篩選與匹配能力,能根據(jù)培訓(xùn)主題(如精益生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)力)快速對接合適師資,同時能整合課程素材、技術(shù)支持等資源保障項(xiàng)目交付。