職位描述
奢侈品店珠寶/首飾工藝品/收藏品/藝術(shù)品耐用消費(fèi)品
職位描述:
崗位職責(zé):根據(jù)精品店零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合及協(xié)助店經(jīng)理及主管,以達(dá)成公司銷售業(yè)績(jī),維護(hù)品牌形象為目的,執(zhí)行日常整個(gè)精品店的運(yùn)營(yíng)及銷售工作。
銷售顧問的主要職責(zé)如下:
*銷售計(jì)劃的實(shí)施和匯報(bào):
1. 按照店鋪經(jīng)理和主管的要求,實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo),包括銷售額和作品組合。
2. 在銷售過程中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作,并協(xié)助其它團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。
3. 維持與客戶的長(zhǎng)期良好關(guān)系。體現(xiàn)品牌精神,向主管匯報(bào)與客人溝通情況,及時(shí)將客人的信息要求反饋給公司,確保更好的服務(wù)和加深客戶關(guān)系。
4. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),競(jìng)爭(zhēng)品牌等相關(guān)信息,給予客戶專業(yè)的分析,提升品牌的知名度和形象。
*對(duì)于自身的行為管理:
1. 嚴(yán)格遵循品牌要求,確保個(gè)人形象和行為符合品牌要求。
2. 對(duì)品牌歷史、背景、文化及作品有完整認(rèn)知和詮釋。
3. 熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格遵守,確保給予顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗(yàn)。
*對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng):
1. 了解及遵守精品店安全規(guī)則及保安程序,完成精品店?duì)I業(yè)前的準(zhǔn)備工作和精品店?duì)I業(yè)后的整理工作,記錄作品的銷售以及進(jìn)出等相關(guān)事項(xiàng),同時(shí)做好作品的驗(yàn)收工作。
2. 確保精品店內(nèi)外的環(huán)境整潔,及銷售工具的安全、整理、正確擺放。
3. 按照品牌的特別規(guī)定陳列,清潔、包裝、擺放作品,協(xié)助并負(fù)責(zé)陳列用具的管理
4. 根據(jù)主管安排進(jìn)行每日盤點(diǎn),協(xié)助庫管進(jìn)行月底盤點(diǎn)。
5. 認(rèn)真處理售后服務(wù)。
6. 監(jiān)督店鋪維修和裝修的施工。
*職位要求:
1. 具備一年及以上零售店鋪銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 有奢侈品,手表,珠寶,酒店,航空,服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 五官端正,具有時(shí)尚氣質(zhì);
5. 適應(yīng)能力強(qiáng),并且有良好的銷售技巧;
6. 有顧客服務(wù)意識(shí),細(xì)心周到,能承受壓力; 具有較強(qiáng)的親和力,能為顧客提供較強(qiáng)的情緒價(jià)值;
7. 能積極努力地達(dá)成銷售指標(biāo);
8. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,擁有工作熱誠,喜歡與人溝通;
9. 專科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮。
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3、 法定社會(huì)保險(xiǎn)入職即買(五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金)
4、 每年多次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
5、 享受帶薪年假
6、 在職培訓(xùn)、深造及完善的晉升通道(專業(yè)管理晉升+專業(yè)銷售晉升)
7、 國有企業(yè)背景提供穩(wěn)定的就業(yè)平臺(tái)
8、 高端工作環(huán)境
工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)西北旺萬象匯亨吉利世界名表中心