職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時工作制帶薪培訓(xùn)
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，負(fù)責(zé)所在班次全客戶接待并按標(biāo)準(zhǔn)班次交接;
2、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;
3、負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品;
4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，限度地銷售即時客房;
5、檢查負(fù)責(zé)所在班次的安全、衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
6、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求;
7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
8、制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作.
9、熟練掌握AM崗位的各項流程，并協(xié)助相關(guān)崗位的工作及帶班
2、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;
3、負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品;
4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，限度地銷售即時客房;
5、檢查負(fù)責(zé)所在班次的安全、衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
6、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求;
7、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
8、制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作.
9、熟練掌握AM崗位的各項流程，并協(xié)助相關(guān)崗位的工作及帶班
工作地點
長沙岳麓區(qū)隱程酒店(湖南金融中心福元大橋西地鐵站店)18樓
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
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湖南一致投資有限公司公司成立于2005年，是一家涵蓋地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、酒店、物業(yè)、商業(yè)與租賃等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代綜合性民營企業(yè)集團(tuán)。公司目前在職員工200余人。目前，集團(tuán)現(xiàn)有己建成的地產(chǎn)項目10個；旗下?lián)碛凶誀I品牌酒店、多家物業(yè)、辦公樓資產(chǎn)。公司創(chuàng)立了華杰地產(chǎn)、隱程酒店等知名品牌，先后開發(fā)了印象天心、寧鄉(xiāng)大璽門、清溪川、華杰福源府等城市地標(biāo)，以及華杰財富、華杰財匯、華杰壹誠等縣域地產(chǎn)標(biāo)桿，探索出了一套成熟的地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、酒店運(yùn)營及商業(yè)租賃等城市配套運(yùn)營服務(wù)模式。長期以來，一致投資以“為居者構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”為使命，致力于成為持續(xù)價值的創(chuàng)造者及城市建設(shè)和投資服務(wù)商。未來，集團(tuán)將充分發(fā)揮“地產(chǎn)+物業(yè)+商業(yè)”的優(yōu)勢，以自有資產(chǎn)經(jīng)營為依托，深入開拓商業(yè)運(yùn)營、酒店、物業(yè)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極在海外投資領(lǐng)域進(jìn)行探索和發(fā)展。
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