崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理海外設(shè)備的維修工作;
2、負(fù)責(zé)代理商的培訓(xùn)及配件能力保供工作;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)客戶信息、設(shè)備信息的收集整理;
5、協(xié)助公司維護(hù)客情關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶設(shè)備維保計(jì)劃的制定。
任職資格
1.有工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,徐工、中聯(lián)、三一、柳工等公司工作背景。
2.工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。要求3年以上工程機(jī)械售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),必須具有電氣類或液壓類設(shè)備的服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);,優(yōu)先接收同時(shí)具有外語溝通能力的工程師。
3. 能吃苦耐勞,獨(dú)立性強(qiáng),可出差,熟悉售后服務(wù)基本流程;
4. 性格外向,善于溝通、交流,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
5. 有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;
6. 能接受6個(gè)月在海外出差。