工作職責:
1.負責物業(yè)項目全面工作,組織操作培訓,規(guī)范物業(yè)服務(wù)中心工作流程、服務(wù)標準;
2.負責與業(yè)主方保持良好溝通,及時結(jié)算相關(guān)物業(yè)費用 ;
3.處理投訴及突發(fā)事件;
4.協(xié)助做好社區(qū)文化活動;
5.負責項目成本預(yù)算控制管理,完成各項財務(wù)指標;
5.領(lǐng)導安排的其它工作。
任職要求:
1.45歲以下,大學本科及以上學歷;
2.3年以上大型住宅物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗管理,從事物業(yè)管理工作5年以上,具有中高檔住宅小區(qū)等年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗更佳;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的物業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展和應(yīng)急處理能力,能承受較大的工作壓力;
4.有知名物業(yè)管理企業(yè)高端項目經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉大型項目前期介入、交接驗收、運營管理、客戶服務(wù)等相關(guān)工作;
5.有優(yōu)秀的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;良好的溝通能力,能較好處理突發(fā)事件或日常糾紛;
6.優(yōu)秀的文字處理能力和語言表達能力;
7.熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系,具備服務(wù)體系策劃及構(gòu)建能力;持有注冊物業(yè)管理師者優(yōu)先。