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1.負責預約服務，對進廠客戶進行接車服務、作業(yè)管理，交車點評服務及進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
2.負責客戶維修檔案的建立、更新、維護；
3.熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
4.與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
5.處理簡單的客戶投訴，保證較高的客戶滿意度；
任職要求：
1.大專以上學歷，38歲以內(nèi)，形象良好，身體可視范圍無紋身，有駕駛證
2.懂得汽車修理基礎知識，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力，了解售后前臺接待的工作流程
3.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，較高的服務意識，為人真誠
4.有1年以上汽車行業(yè)售后前臺接待工作經(jīng)驗
服務顧問崗位為機電維修保養(yǎng)方向。