訂單部管理目標(biāo)主要為:
1. 維護(hù)好訂單部現(xiàn)有的隊(duì)伍,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的默契性、配合度,團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力的建設(shè);
2. 保障訂單部維持日常正常工作秩序;
3. 保障公司的所有訂單準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨;
4. 處理訂單部客戶反饋的突發(fā)異常事件;
5. 維護(hù)主機(jī)廠客情關(guān)系,提升客戶滿意度;
6. 負(fù)責(zé)每筆訂單在公司內(nèi)部協(xié)作,客戶信息跟蹤、異常反饋的互通性;
7.訂單中心所有溝通函件、合同的歸檔整合,嚴(yán)格做好保密工作。
訂單部主管要督察所有訂單中心事務(wù)的閉環(huán)性,對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
具體工作包括:
1、維持2024年配套主機(jī)廠的合作續(xù)約工作。談判價(jià)格、續(xù)簽合同符合公司規(guī)定。 保障配套廠家持續(xù)合作;
2、主機(jī)廠客戶胎壓技術(shù)對接。以招標(biāo)要求及客戶需求做好技術(shù)對接工作,對接100%準(zhǔn)確率,2-3個(gè)工作日內(nèi)完成
3、客戶售前、售后問題咨詢及胎壓產(chǎn)品 及時(shí)反饋。對客戶售前、售后的問題,及時(shí)反饋?zhàn)屖酆蟛繉犹幚砜蛻舻膯栴}。
4、商務(wù)對接(報(bào)價(jià)、合同)。收到采購訂單及跟進(jìn)合同簽訂問題,發(fā)貨前保障雙方蓋章完畢
5、開發(fā)票準(zhǔn)確及時(shí)。(1)發(fā)貨后一周內(nèi)開票,需開票通知單的,開票通知既出既開;(特殊情況,需說明).(2)非主機(jī)廠客戶發(fā)貨次月必須完成開票,每月一一核對。
6、ERP系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)。當(dāng)日數(shù)據(jù)當(dāng)日錄入系統(tǒng),當(dāng)日數(shù)據(jù)當(dāng)日記錄。
7、主機(jī)廠官網(wǎng)登錄。每日查詢主機(jī)廠網(wǎng)站信息,及時(shí)反饋、跟進(jìn)。對于商務(wù)往來信息做到及時(shí)反饋、跟蹤、回復(fù)。
8、合同執(zhí)行(準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨、賬期催款)。按照合同規(guī)定時(shí)間點(diǎn)執(zhí)行合同,有異常及時(shí)第一時(shí)間預(yù)警(建立跟蹤臺賬)。
9、當(dāng)月預(yù)訂單追蹤。每月預(yù)訂單情況跟蹤,有異常第一時(shí)間反饋公司領(lǐng)導(dǎo)。
10、商務(wù)往來函件、合同歸檔、臺賬記錄; 所有與主機(jī)廠溝通函件、原合同歸檔整理工作。報(bào)價(jià)臺賬、技術(shù)對接臺賬、下單臺賬、發(fā)貨臺賬、合同臺賬、商務(wù)函件保密、歸檔。
11、年度對賬、催款、收款 各主機(jī)廠業(yè)務(wù)對賬、收款鞏固。保障及時(shí)開票后收款