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部門構(gòu)架：生產(chǎn)控制（含研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理）、設(shè)備工具管理、售后服務(wù)。
崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司的維修進(jìn)度和狀態(tài)的管理、計劃工時管理、研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理、售后服務(wù)的管理、設(shè)備工具管理等業(yè)務(wù)模塊，以確保公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，按時交付產(chǎn)品。
主要職責(zé)：
一、維修進(jìn)度和狀態(tài)的管理
1. 負(fù)責(zé)待修件入庫管理、生產(chǎn)指令的建立
2. 負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)指令評審，任務(wù)組織及派發(fā)、維修進(jìn)度/狀態(tài)的監(jiān)管，以及維修生產(chǎn)任務(wù)關(guān)閉
3. 負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)任務(wù)中外委（含內(nèi)委）項(xiàng)目的進(jìn)度/狀態(tài)的監(jiān)管
4. 負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)任務(wù)維修指令變更的簽署
5. 負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)任務(wù)中問題單的協(xié)調(diào)處理，并監(jiān)督實(shí)施
6. 負(fù)責(zé)客戶狀態(tài)表的統(tǒng)計及反饋
7. 負(fù)責(zé)客戶催修信息的反饋
8. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)月報統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、報表匯總
9. 負(fù)責(zé)AOG任務(wù)的組織、跟蹤、監(jiān)督
二、計劃工時管理
1. 負(fù)責(zé)按CCAR-145/FAA/EASA等適航規(guī)章要求做好工時計劃和維修工時管理
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)計劃工時，評估現(xiàn)有人力是否滿足，及時反饋并提交人員需求計劃
3. 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)路徑（Route）信息的建立
4. 負(fù)責(zé)首修件項(xiàng)目庫存計劃的啟動
三、工具設(shè)備管理
1. 負(fù)責(zé)測試設(shè)備的日常管理
2. 負(fù)責(zé)計量工具的日常管理
3. 負(fù)責(zé)通用工具的日常管理
4. 負(fù)責(zé)維修工裝的日常管理
5. 負(fù)責(zé)年度計量供應(yīng)商評估管理
四、研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理
1. 負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目錄入、生產(chǎn)指令的建立
2. 負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)組織及派發(fā)、維修進(jìn)度/狀態(tài)監(jiān)管，以及維修生產(chǎn)任務(wù)關(guān)閉
3. 負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)的外委/內(nèi)委的進(jìn)度/狀態(tài)的監(jiān)管
4. 負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)中問題單的協(xié)調(diào)處理
五、售后服務(wù)管理
1. 維修報價管理：按客戶要求和公司報價政策進(jìn)行成本核算，完成產(chǎn)品報價工作
2. 負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)維修車間、航材管理部等部門，確保報價時效性與準(zhǔn)確性
3. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶疑問，跟蹤報價進(jìn)度
4. 客戶狀態(tài)、催修、咨詢等信息的及時反饋，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度
5. 結(jié)算開票信息的整理，發(fā)票的郵寄（或上傳處理）等
六、團(tuán)隊管理
1. 團(tuán)隊架構(gòu)搭建：組建和管理物控團(tuán)隊，明確各成員的職責(zé)與目標(biāo)
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)與發(fā)展，提高團(tuán)隊的專業(yè)技能和工作效率
3. 激勵機(jī)制：建立合理的績效考核和激勵機(jī)制，提升團(tuán)隊士氣和工作積極性
4. 優(yōu)化工作流程，提升團(tuán)隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量
七、差錯分析與報告：
1. 差錯分析：日常注意收集并記錄差錯（或異?，F(xiàn)象），及時分析原因，制定改進(jìn)方案
2. 報告撰寫：按月編制部門工作報告和分析報告，向上級匯報部門運(yùn)營情況
八、制度建設(shè)與執(zhí)行：
1. 建立部門內(nèi)部各業(yè)務(wù)模塊管理制度與流程，確保其有效執(zhí)行
2. 監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施情況，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題
九、跨部門協(xié)作
1. 主要協(xié)作部門：維修車間、航材管理部、市場部、財務(wù)，密切溝通，確保生產(chǎn)任務(wù)的有序正常進(jìn)行
2. 其他部門：參與其他跨部門協(xié)作，提供相關(guān)協(xié)助支持
十、持續(xù)改進(jìn)：
推動生產(chǎn)控制流程的優(yōu)化，提高效率
崗位任職要求
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，航空工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
經(jīng)驗(yàn)：有1年以上航空維修單位的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空附件維修流程和民航法規(guī)
技能：熟練使用ERP系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力；持有機(jī)務(wù)基礎(chǔ)執(zhí)照（如CCAR-66）者優(yōu)先
素質(zhì)：愛崗、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動，有良好的語言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通能力，以及團(tuán)隊協(xié)作能力，有相關(guān)航空維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專業(yè)資質(zhì)：
? 熟練使用相關(guān)辦公軟件（word、excel等）
? 有良好的英語閱讀和書寫能力
部門重點(diǎn)考核指標(biāo)
? 主要指標(biāo)：
? 平均維修周期
? 30天交付率
? 60天交付率
? 90天交付率
? 平均報價周期
? 平均確認(rèn)周期
? 完成報價率