崗位職責(zé)
1. 銷售訂單跟進(jìn)
1)售前:負(fù)責(zé)協(xié)助大客戶經(jīng)理進(jìn)行報(bào)價(jià)、技術(shù)協(xié)議制作、銷售合同制作等;接收并分配銷售線索給對應(yīng)的銷售人員。
2)售中:負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、審核與錄入工作,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期等關(guān)鍵信息。跟蹤訂單執(zhí)行全過程,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、物流等部門,確保訂單按時(shí)交付。及時(shí)向客戶和銷售團(tuán)隊(duì)反饋訂單進(jìn)度,處理訂單變更、退貨、換貨等特殊情況。
3)售后:負(fù)責(zé)對接客戶的售后需求,協(xié)調(diào)對應(yīng)團(tuán)隊(duì)(銷售、技術(shù)支持、研發(fā)等)進(jìn)行處理。
2. 銷售數(shù)據(jù)管理
收集、整理、錄入和分析每日銷售數(shù)據(jù),定期生成各類銷售報(bào)表。
監(jiān)控銷售目標(biāo)完成進(jìn)度,維護(hù)客戶銷售檔案。
3. 客戶溝通與服務(wù)支持
及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,收集并反饋客戶意見與建議,受理并跟進(jìn)客戶投訴,提升客戶滿意度。
4. 銷售資料管理
負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔的管理,包括合同、報(bào)價(jià)單、技術(shù)協(xié)議、招投標(biāo)文件等,在公司內(nèi)部建立規(guī)范的文檔存儲與檢索體系。
協(xié)助組織銷售會議,準(zhǔn)備會議資料,記錄會議內(nèi)容,跟進(jìn)會議決議的執(zhí)行情況。
5. 財(cái)務(wù)工作配合
協(xié)助財(cái)務(wù)部門核對銷售賬目,協(xié)同財(cái)務(wù)審核銷售合同,跟進(jìn)客戶款項(xiàng)回收情況,協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成銷售費(fèi)用的報(bào)銷審核工作。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,語言類、市場營銷類相關(guān)專業(yè),或機(jī)械自動化、儀器儀表、電子信息等相關(guān)專業(yè),對工業(yè)儀表產(chǎn)品有更深入的理解者優(yōu)先。
2. 具有2年以上銷售內(nèi)勤、銷售助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)儀表行業(yè)或制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 熟練使用 MS Office 等辦公軟件,使用過CRM系統(tǒng)優(yōu)先。
4. 工作積極主動、耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。