【職位描述The Role】
校區(qū)副校長(zhǎng)(銷售服務(wù)經(jīng)理)
負(fù)責(zé)校區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)及班主任團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理,并達(dá)成銷售指標(biāo)。
包括新生銷售,售后的班級(jí)管理,學(xué)習(xí)效果及學(xué)習(xí)體驗(yàn)等所有相關(guān)的校區(qū)活動(dòng)管理。
【工作職責(zé)】
?運(yùn)營(yíng)方面:與教學(xué)總監(jiān)協(xié)作,執(zhí)行運(yùn)營(yíng)手冊(cè),并確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。
?銷售方面:管理高級(jí)課程顧問(wèn)及銷售團(tuán)隊(duì),優(yōu)化銷售流程,監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作,達(dá)成預(yù)算銷售目標(biāo)。
?服務(wù)方面:管理高級(jí)客戶關(guān)系專員及服務(wù)團(tuán)隊(duì),完善服務(wù)流程,提高客戶滿意度,監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作,達(dá)成預(yù)算續(xù)單銷售目標(biāo)。
?招聘與培訓(xùn)方面:負(fù)責(zé)本地銷售及服務(wù)人員的招聘工作,確保所有員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),并參與對(duì)他們的評(píng)估。
?后勤方面:確保各部門(mén)獲得及時(shí)有效的后勤支持。
?技術(shù)與系統(tǒng)方面:確保 IT 及電腦設(shè)備符合英孚標(biāo)準(zhǔn)。保證所有相關(guān)信息在生產(chǎn)系統(tǒng)中得到妥善登記。
任職要求:
?熱愛(ài)教育與文化行業(yè)
?具備管理能力,能在不同情境中高效工作,直接與客戶打交道,管理一支由 10 至 15 名專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)
?樂(lè)于在多元文化環(huán)境中工作
?喜歡自主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)自身的損益管理,追蹤銷售與客戶留存情況
?Bachelor degree or above
?Excellent English communication skill
?5 years or above solid experience in Sales & Operation management
?3 years or above solid experience in people management