崗位職責(zé)
1、銷售支持與流程跟進(jìn):
協(xié)助營銷經(jīng)理處理訂單的日常跟進(jìn),包括訂單錄入、狀態(tài)跟蹤、與內(nèi)部生產(chǎn)或供應(yīng)鏈部門協(xié)調(diào),確保按時交付。
協(xié)助準(zhǔn)備銷售合同、形式發(fā)票、報關(guān)單證等貿(mào)易文件,確保單據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
跟蹤合同執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)助進(jìn)行回款提醒和催收工作。
2、客戶關(guān)系與信息管理:
負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新與維護(hù),確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。
處理客戶的日常咨詢、郵件及投訴,并及時向營銷經(jīng)理匯報重要情況。
協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和關(guān)系維護(hù)活動。
3、市場與產(chǎn)品信息支持:
根據(jù)營銷經(jīng)理要求,收集、整理海外市場信息、行業(yè)動態(tài)、競爭對手情報及新產(chǎn)品資料。
負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的初步錄入、匯總與基本分析,制作銷售報表。
協(xié)助整理和維護(hù)產(chǎn)品目錄、技術(shù)參數(shù)表及展示材料。
4、內(nèi)部行政與協(xié)調(diào):
協(xié)助營銷經(jīng)理籌備海外展會、安排海外差旅。
負(fù)責(zé)營銷會議的組織、記錄與紀(jì)要整理,并跟蹤決議事項的落實。
完成部門交辦的其他文書處理和行政支持工作。
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè):
大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備大學(xué)英語六級或同等以上水平,具備良好的英語聽說讀寫能力。
2、經(jīng)驗與技能:
具備2年以上外貿(mào)或銷售助理相關(guān)工作經(jīng)驗者。
熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint),具備良好的文書撰寫和數(shù)據(jù)處理能力。
對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程有基本了解,有單證操作或ERP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者更佳。
3、綜合素質(zhì):
工作積極主動,耐心細(xì)致,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識。
具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心,愿意在金屬材料、國際貿(mào)易領(lǐng)域長期發(fā)展。