【崗位職責(zé)】
1、了解人力外包業(yè)務(wù),深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。制定符合公司發(fā)展方向且具有前瞻性的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,確保事業(yè)部完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。 年。
2、結(jié)合公司整體目標(biāo),設(shè)定部門年度業(yè)務(wù)目標(biāo),包括但不限于營(yíng)收增長(zhǎng) 、新客戶拓展、市場(chǎng)份額提升等,并拆解至季度、月度,制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)客戶拓展與關(guān)系維護(hù),利用多種渠道(如行業(yè)展會(huì)、商務(wù)社交平臺(tái)、客戶推薦等)開發(fā)新客戶,完成年度新客戶簽約數(shù)量。
4、負(fù)責(zé)重要客戶的洽談、簽約工作,深度挖掘客戶需求,為其定制個(gè)性化的人力外包解決方案,確??蛻魸M意度。
5、建立并完善客戶關(guān)系管理體系,定期回訪客戶,及時(shí)解決客戶問題,維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)老客戶的年度續(xù)約。
6、負(fù)責(zé)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理,能帶領(lǐng)一支專業(yè)、高效的事業(yè)部團(tuán)隊(duì)。提升團(tuán)隊(duì)成員在人力外包業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的專業(yè)能力
7、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成并超越業(yè)績(jī)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋。
8、監(jiān)督人力外包項(xiàng)目的全流程運(yùn)作,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。及時(shí)處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各類問題與風(fēng)險(xiǎn)。
9、負(fù)責(zé)事業(yè)部的成本控制與預(yù)算管理,優(yōu)化資源配置,確保各項(xiàng)費(fèi)用支出符合預(yù)算要求。
10、收集市場(chǎng)反饋及客戶意見,推動(dòng)公司人力外包產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新并推動(dòng)實(shí)施。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,具有8年以上人力外包行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉人力外包業(yè)務(wù)全流程,包括招聘流程外包(RPO)、人力資源流程外包(HRO)等多種業(yè)務(wù)模式,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力
2、擁有豐富的客戶資源和廣泛的行業(yè)人脈,具備出色的客戶開發(fā)與談判能力,能夠獨(dú)立開拓新市場(chǎng)、新客戶,成功案例不少于3個(gè)。
3、具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效激勵(lì)、培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)成員,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)部各部門及外部客戶進(jìn)行有效溝通,推動(dòng)工作順利開展。
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)公司忠誠(chéng)。