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職位描述
投訴客服售后客服倒班制
【崗位職責(zé)】
本崗位是10000號(hào)電信客服，主要工作內(nèi)容是接聽(tīng)客戶來(lái)電，涉及到如咨詢解答，投訴處理，故障報(bào)修，以及業(yè)務(wù)辦理，會(huì)含有少量的營(yíng)銷工作，但是并不會(huì)算入考核（主要內(nèi)容是在接聽(tīng)咨詢投訴電話時(shí)，向客戶推薦電信業(yè)務(wù)?。?br>【薪資福利】
前1-4個(gè)月為試用期，第一個(gè)月試用期工資為3000，第2-4個(gè)月工資為保底薪資3600（在電話量，業(yè)務(wù)要求完成的情況下，如工資不到3600，會(huì)補(bǔ)齊3600，這個(gè)為固定收入??！如超出，按實(shí)際發(fā)放）。綜合薪資在4000-6000
以上工資均為應(yīng)發(fā)薪資，包含五險(xiǎn)一金在內(nèi)，到手薪資需扣除五險(xiǎn)一金哦！
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間：8：00-22：00中間進(jìn)行日均8個(gè)小時(shí)的排班，會(huì)有早中晚等班次，具體根據(jù)項(xiàng)目情況定！不是8點(diǎn)上到10點(diǎn)哦?。〞?huì)有兩三個(gè)天地班，就是早上8點(diǎn)上到中午，然后晚上5點(diǎn)在上到十點(diǎn)），上三休一，節(jié)假日正常排班，會(huì)根據(jù)法定規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)！
本崗位是10000號(hào)電信客服，主要工作內(nèi)容是接聽(tīng)客戶來(lái)電，涉及到如咨詢解答，投訴處理，故障報(bào)修，以及業(yè)務(wù)辦理，會(huì)含有少量的營(yíng)銷工作，但是并不會(huì)算入考核（主要內(nèi)容是在接聽(tīng)咨詢投訴電話時(shí)，向客戶推薦電信業(yè)務(wù)?。?br>【薪資福利】
前1-4個(gè)月為試用期，第一個(gè)月試用期工資為3000，第2-4個(gè)月工資為保底薪資3600（在電話量，業(yè)務(wù)要求完成的情況下，如工資不到3600，會(huì)補(bǔ)齊3600，這個(gè)為固定收入??！如超出，按實(shí)際發(fā)放）。綜合薪資在4000-6000
以上工資均為應(yīng)發(fā)薪資，包含五險(xiǎn)一金在內(nèi)，到手薪資需扣除五險(xiǎn)一金哦！
【工作時(shí)間】
工作時(shí)間：8：00-22：00中間進(jìn)行日均8個(gè)小時(shí)的排班，會(huì)有早中晚等班次，具體根據(jù)項(xiàng)目情況定！不是8點(diǎn)上到10點(diǎn)哦?。〞?huì)有兩三個(gè)天地班，就是早上8點(diǎn)上到中午，然后晚上5點(diǎn)在上到十點(diǎn)），上三休一，節(jié)假日正常排班，會(huì)根據(jù)法定規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)！
【工作地點(diǎn)】上班地址為江東中路49號(hào)，集慶門地鐵站附近這里。
工作地點(diǎn)
中國(guó)電信(電子信息渠道中心)南京建鄴區(qū)中國(guó)電信江蘇全渠道客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
徐女士/招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京邁特望科技股份有限公司南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊(cè)資本4692.8萬(wàn)元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務(wù)三大領(lǐng)域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)遍及國(guó)內(nèi)及日本等市場(chǎng)。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項(xiàng)、軟件著權(quán)65項(xiàng)、軟性產(chǎn)品26項(xiàng)，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、1SO20000T服務(wù)管理體系認(rèn)證S014001環(huán)境管理體系認(rèn)證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級(jí)、CS2信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)、AAA級(jí)信用企業(yè)、南京市信用管理培訓(xùn)合格企業(yè)證書、南京市工程技術(shù)研究中心等資質(zhì)。公司是南京國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作委員會(huì)(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省信息化協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、軟件谷云計(jì)算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位，并先后獲得了江蘇省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營(yíng)示范單位等榮譽(yù)，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上?？?、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動(dòng)科技、中國(guó)民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚(yáng)州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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