崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)(包括但不限于天貓、京東、抖音等渠道)的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營和業(yè)績?cè)鲩L;
2.制定公司電商業(yè)務(wù)的年度、季度及月度戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃和預(yù)算,并確保有效執(zhí)行;
3.全面負(fù)責(zé)主流電商平臺(tái)(天貓/京東/抖音等)及自有平臺(tái)的店鋪運(yùn)營管理,優(yōu)化店鋪視覺、商品陳列、詳情頁等;
4.建立并優(yōu)化用戶購物旅程,從瀏覽、咨詢、下單到售后,持續(xù)提升用戶體驗(yàn)和客戶滿意度;
5.管理商品生命周期,與產(chǎn)品、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)協(xié)同,制定精準(zhǔn)的商品策略、定價(jià)策略和庫存計(jì)劃;
6.制定整合的數(shù)字營銷策略,統(tǒng)籌管理站內(nèi)推廣(直通車、鉆展、品銷寶等)和站外引流(社交媒體、KOL、內(nèi)容營銷等);
7.主導(dǎo)大型營銷活動(dòng)(如618、雙11、品牌日)的策劃與執(zhí)行,確?;顒?dòng)目標(biāo)達(dá)成;
8.建立和完善電商數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系,定期輸出經(jīng)營分析報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,至少3年以上電商運(yùn)營總監(jiān)或高級(jí)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),有美妝/個(gè)護(hù)/日化等行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.精通天貓、京東等至少一個(gè)主流B2C平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和玩法,熟悉抖音、小紅書等社交電商模式者更佳;
3.具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)診斷,并進(jìn)行轉(zhuǎn)化的運(yùn)營策略;
4.精通各種電商營銷推廣工具,對(duì)SEO/SEM、內(nèi)容營銷、社群運(yùn)營、會(huì)員體系有深刻理解和成功實(shí)踐;
5.擁有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
6.對(duì)業(yè)績?cè)鲩L有強(qiáng)烈的渴望和驅(qū)動(dòng)力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有成功的項(xiàng)目案例和數(shù)據(jù)證明;
7.熟悉MCN機(jī)構(gòu),有資源可直接與上千達(dá)人直接合作,具備優(yōu)秀的商務(wù)談判和資源整合能力。
9.通過數(shù)據(jù)分析,洞察業(yè)務(wù)問題,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷各環(huán)節(jié)的優(yōu)化與迭代;
10.管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)(包括運(yùn)營、推廣、設(shè)計(jì)、客服等),明確分工,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能;
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展,打造一支高績效、高協(xié)作的電商鐵軍。