崗位職責:
1.全面負責公司電商業(yè)務(包括但不限于天貓、京東、抖音、自有官網(wǎng)等渠道)的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運營和業(yè)績增長;
2.制定公司電商業(yè)務的年度、季度及月度戰(zhàn)略目標、運營規(guī)劃和預算,并確保有效執(zhí)行;
3.全面負責主流電商平臺(天貓/京東/抖音等)及自有平臺的店鋪運營管理,優(yōu)化店鋪視覺、商品陳列、詳情頁等;
4.建立并優(yōu)化用戶購物旅程,從瀏覽、咨詢、下單到售后,持續(xù)提升用戶體驗和客戶滿意度;
5.管理商品生命周期,與產(chǎn)品、供應鏈團隊協(xié)同,制定精準的商品策略、定價策略和庫存計劃;
6.制定整合的數(shù)字營銷策略,統(tǒng)籌管理站內推廣(直通車、鉆展、品銷寶等)和站外引流(社交媒體、KOL、內容營銷等);
7.主導大型營銷活動(如618、雙11、品牌日)的策劃與執(zhí)行,確?;顒幽繕诉_成;
8.建立和完善電商數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系,定期輸出經(jīng)營分析報告,為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持;
任職要求:
1.本科及以上學歷,5年以上電商行業(yè)經(jīng)驗,其中至少3年以上電商運營總監(jiān)或高級經(jīng)理管理經(jīng)驗,有 [例如:洗護用品、醫(yī)藥、日化] 等行業(yè)成功經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.精通天貓、京東等至少一個主流B2C平臺的運營規(guī)則和玩法,熟悉抖音、小紅書等社交電商模式者更佳;
3.具備極強的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能獨立進行數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務診斷,并轉化為 actionable 的運營策略;
4.精通各種電商營銷推廣工具,對SEO/SEM、內容營銷、社群運營、會員體系有深刻理解和成功實踐;
5.擁有出色的團隊領導能力和跨部門溝通協(xié)調能力,能夠帶領團隊在高壓下完成目標;
6.對業(yè)績增長有強烈的渴望和驅動力,以結果為導向,有成功的項目案例和數(shù)據(jù)證明;
7.熟悉MCN機構,有資源可直接與上千達人直接合作,具備優(yōu)秀的商務談判和資源整合能力。
9.通過數(shù)據(jù)分析,洞察業(yè)務問題,驅動產(chǎn)品、運營、營銷各環(huán)節(jié)的優(yōu)化與迭代;
10.管理電商運營團隊(包括運營、推廣、設計、客服等),明確分工,激發(fā)團隊潛能;
11.負責團隊成員的招聘、培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展,打造一支高績效、高協(xié)作的電商鐵軍。