職位描述:
崗位要求:
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序,認(rèn)真完成工作,并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及工作流程;
2、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全;
3、具有酒店前臺(tái)或醫(yī)院、門診部等收銀工作經(jīng)驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,為客戶提供全方位的咨詢服務(wù);
5、負(fù)責(zé)客人預(yù)約、就診、變更等服務(wù);
6、協(xié)助醫(yī)生將檢查結(jié)果通知客戶;
7、負(fù)責(zé)預(yù)約及接待到診客戶,并解答客戶提出的問(wèn)題;
8、 處理投訴電話,并及時(shí)上報(bào)主管;
9、完成主管及經(jīng)理安排的其他工作。
職位要求:
1、一年以上企、事業(yè)單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解接待工作流程及前臺(tái)接待的基本工作內(nèi)容。
3、熟悉計(jì)算機(jī)的操作,能夠熟練使用WORD和EXCEL軟件系統(tǒng)。
4、400接線話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)或電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。
5、微笑服務(wù),文明禮貌用語(yǔ),一切以客戶為中心。
6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
7、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好。
月休8天,免費(fèi)工作餐,提供員工宿舍