崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝實(shí)施、調(diào)試、培訓(xùn)、運(yùn)維等各種技術(shù)支持服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)沈陽局內(nèi)自助出退勤設(shè)備的現(xiàn)場日常運(yùn)維工作，包括設(shè)備故障排查、問題診斷與即時(shí)處理，保障設(shè)備24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足現(xiàn)場業(yè)務(wù)正常開展需求；
3、按照運(yùn)維規(guī)范執(zhí)行季度巡檢任務(wù)，對設(shè)備硬件狀態(tài)、軟件運(yùn)行情況等進(jìn)行全面檢查，做好巡檢記錄，形成巡檢報(bào)告，提前排查潛在風(fēng)險(xiǎn)；
4、對接現(xiàn)場使用部門，及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)訴求，解答設(shè)備使用疑問，同步設(shè)備運(yùn)維進(jìn)度及問題處理情況，提升用戶使用體驗(yàn)；
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)緊密合作，協(xié)調(diào)工作、解決問題；
6、完成公司指派的其他臨時(shí)任務(wù)；
任職要求：
1、本科 計(jì)算機(jī)類、軟件工程類、網(wǎng)絡(luò)工程類、電子信息類
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、有從事軟硬件安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：
2、熟悉鐵路行業(yè)、LKJ行業(yè)動(dòng)態(tài)者優(yōu)先；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備；
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、熟悉各類數(shù)據(jù)庫基本操作語言包括但不限于mysql、sqlserver、oracle、access等；
6、熟悉操作系統(tǒng)如Linux/windows；
7、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)原理，具備一定的硬件故障排查能力，能獨(dú)立完成設(shè)備硬件更換、調(diào)試等工作；
8、工作駐地為沈陽，能適應(yīng)沈陽局局管內(nèi)各站點(diǎn)現(xiàn)場奔波，服從工作安排，可接受臨時(shí)加班及應(yīng)急搶修任務(wù)。