崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)秩序協(xié)助管理。參照市場(chǎng)核查結(jié)果,定期出具竄貨經(jīng)銷商處罰通知函及名單通報(bào),維護(hù)竄貨管理臺(tái)賬;
2、經(jīng)銷商訂單健康度管理。經(jīng)銷商月度銷售數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析,針對(duì)異常訂單及時(shí)出具通報(bào),跟進(jìn)各銷售大區(qū)給出問題反饋及行動(dòng)方案,并以數(shù)據(jù)復(fù)盤的形式跟進(jìn)結(jié)果;
3、經(jīng)銷商授權(quán)及備案。針對(duì)跨區(qū)域、跨渠道經(jīng)營的客戶進(jìn)行常態(tài)化備案,參照經(jīng)營范圍及時(shí)開具《經(jīng)銷商授權(quán)書》;
4、經(jīng)銷商遺留賬款處理。經(jīng)銷商閉戶、更名等遺留賬款處理,定期向銷售大區(qū)通報(bào)遺留費(fèi)用名單,并督促及時(shí)處理;
5、客訴線索跟進(jìn)。承接公司400電話關(guān)于客戶開發(fā)或投訴線索,積極協(xié)調(diào)及跟進(jìn)各區(qū)域問題解決,做好跟蹤臺(tái)賬維護(hù)。
6、經(jīng)銷商滿意度調(diào)研。定期發(fā)放經(jīng)銷商滿意度調(diào)研問卷,通過市場(chǎng)走訪、問卷星等方式了解客戶真實(shí)問題,并協(xié)同大區(qū)給出解決方案和建議,形成滿意度調(diào)研報(bào)告;
7、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它重點(diǎn)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理或相關(guān)專業(yè)(接受2025屆應(yīng)屆生);
2、具備優(yōu)秀的辦公軟件操作能力,會(huì)利用EXCEL完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,具備一定PPT報(bào)告總結(jié)能力;
3、具備高度責(zé)任心、細(xì)心和耐心,能承擔(dān)一定工作壓力,愿意學(xué)習(xí)和不斷成長;
4、具備良好的語言表達(dá)能力及跨部門協(xié)調(diào)溝通能力。