英語客服1名
1.根據(jù)客戶需求,及時安排貨物運輸,制作符合要求的進口報送資料與文件;
2.制作進口裝車表,及時提交上級進行車輛配載;
3.制作各類客服報表,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時提交;
4.貨物進出倉、在途狀況及派送情況動態(tài)跟進,并及時準(zhǔn)確向客戶反饋相關(guān)信息;
5.耐心解答客戶的相關(guān)疑問及問題,處理客戶運作異常及投訴;
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,物流管理,商務(wù)英語國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟練Office、Windows、ERP和郵件等軟件操作;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真,責(zé)任心強,吃苦耐勞,具備良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力及抗壓能力;
4、負(fù)責(zé)對外的異常處理,對外的意思是對接客戶,客戶均以郵件形式往來,所以對英語筆譯能力要強,時刻跟進并協(xié)調(diào)對外,及少量對內(nèi)的協(xié)調(diào)工作,要求邏輯能力較強,有主動性,一定的抗壓能力。
【薪酬、福利、發(fā)展】
1.薪資:6K-10K(根據(jù)工作經(jīng)驗及能力具體面議,公司有年度調(diào)薪機會);
2.發(fā)展通道:英語客服——客服主管——客服副經(jīng)理——財務(wù)經(jīng)理—營運 總監(jiān);
3.用人理念:公司秉承“人盡其才、物盡其用、把合適的人放在合適的位置”的用人理念,倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”的公平、公正、一視同仁,不以背景、資歷論英雄的員工發(fā)展理念;
4.內(nèi)部晉升發(fā)展:公司為多元化集團公司,組織架構(gòu)龐雜、內(nèi)部晉升機會大,高層多為內(nèi)部選拔而出,豐富多元的專業(yè)培訓(xùn)機會,注重員工個人綜合素養(yǎng)、能力的挖掘與發(fā)展;
5.福利:五險一金、法定假期、帶薪年假、生日假、提供食宿、節(jié)日福利、年度調(diào)薪、年終獎、年度拓展與旅游、專業(yè)培訓(xùn)等;
提供員工餐廳:歐曼一號餐廳(兩葷兩素、一例湯)、餐補
提供員工宿舍:小區(qū)住宿、獨立衛(wèi)生間、廚房、Wifi、空調(diào)、熱水器等;
6. 公司發(fā)展20年歷史悠久、文化底蘊深厚、團隊多為年輕90后小伙伴,性格好,顏值高,滿滿的正能量與活力,工作氛圍輕松愉悅。
【聯(lián)系我們】
工作時間:大小周工作制
工作日:上午8:30-12:00;下午14:00-18:00。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、公寓宿舍、工作餐