職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，記錄客戶反饋的問(wèn)題，匯報(bào)給上一級(jí)進(jìn)行任務(wù)分配；
2. 做好售后問(wèn)題臺(tái)賬整理，各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期匯報(bào)；
3.跟進(jìn)售后問(wèn)題處理，完成閉環(huán)；
4.跨部門協(xié)作溝通，共同解決售后問(wèn)題，提升客戶滿意度；
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1.統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W(xué)歷
2.性格隨和，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3.耐心負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真
4.有一定抗壓能力，能接受加班
工作地點(diǎn)
北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)昌平路97號(hào)
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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