職位描述
軟件產(chǎn)品計算機軟件IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品日常運維工作，解決客戶業(yè)務(wù)及產(chǎn)品問題，對客戶全生命周期管理負(fù)責(zé)，提升客戶滿意度；
2、針對總部提供的服務(wù)產(chǎn)品，在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣；反饋服務(wù)產(chǎn)品推廣過程中的執(zhí)行情況；
3、承擔(dān)部門下達(dá)的服務(wù)收款、老客戶經(jīng)營指標(biāo)；
4、完善客戶成功服務(wù)知識庫及客戶檔案庫，案例包裝
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，財會類、管理類、計算機類專業(yè)畢業(yè)；
2、有軟件服務(wù)交付業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，SAAS產(chǎn)品客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先；具備一定溝通交流能力和客戶服務(wù)意識；
3、具備一定數(shù)據(jù)庫操作基礎(chǔ)的優(yōu)先；具有用友軟件產(chǎn)品工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先；
1、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品日常運維工作，解決客戶業(yè)務(wù)及產(chǎn)品問題，對客戶全生命周期管理負(fù)責(zé)，提升客戶滿意度；
2、針對總部提供的服務(wù)產(chǎn)品，在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣；反饋服務(wù)產(chǎn)品推廣過程中的執(zhí)行情況；
3、承擔(dān)部門下達(dá)的服務(wù)收款、老客戶經(jīng)營指標(biāo)；
4、完善客戶成功服務(wù)知識庫及客戶檔案庫，案例包裝
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，財會類、管理類、計算機類專業(yè)畢業(yè)；
2、有軟件服務(wù)交付業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，SAAS產(chǎn)品客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先；具備一定溝通交流能力和客戶服務(wù)意識；
3、具備一定數(shù)據(jù)庫操作基礎(chǔ)的優(yōu)先；具有用友軟件產(chǎn)品工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先；
工作地點
長沙天心區(qū)保利國際廣場-B3棟33樓
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威勝信息
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職位發(fā)布者
龍婷/hrbp
昨日活躍立即溝通
湖南用友軟件有限公司用友軟件股份有限公司成立于1988年，目前是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應(yīng)商；是中國最大的獨立軟件供應(yīng)商。用友軟件股份有限公司成立18年以來，目前已成為中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應(yīng)商，在全國設(shè)立了100家分公司、數(shù)十家辦事處，擁有8000人的軟件產(chǎn)品研發(fā)、營銷和咨詢顧問實施專家隊伍。湖南用友軟件成立于2004年，目前是作為用友軟件股份有限公司在湖南唯一全資的管理機構(gòu)，擁有專業(yè)的實施隊伍，現(xiàn)有員工180多人。湖南分公司作為用友公司的全資分支機構(gòu)，管轄用友軟件在湖南地區(qū)的銷售、實施、二次開發(fā)及售后服務(wù)等工作。在湖南地區(qū)有用戶過萬家，行業(yè)覆蓋率達(dá)到100%。
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