一、崗位職責(zé):
1. 渠道開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)線上(如OTA平臺(tái):美團(tuán)、攜程、去哪兒等)和線下渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),拓展新的分銷(xiāo)合作伙伴,如旅行社、企業(yè)客戶等,以提升酒店流量和預(yù)訂量。
2. 業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成: 制定并執(zhí)行銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)策略,確保每月/季度/年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成,包括提高酒店入住率、平均房?jī)r(jià)(ADR)、收入等關(guān)鍵指標(biāo)。
3. 市場(chǎng)分析與策略制定: 深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者行為,制定有效的渠道銷(xiāo)售策略和推廣計(jì)劃,優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià),提高市場(chǎng)份額。
4. 客戶關(guān)系管理: 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期拜訪重要合作伙伴,了解客戶需求,解決合作中的問(wèn)題,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告: 定期監(jiān)控渠道銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)反饋,制作銷(xiāo)售報(bào)告,為管理層提供決策支持。
6. 合作談判與合同管理: 負(fù)責(zé)與合作伙伴的商務(wù)談判,簽訂合作協(xié)議,并監(jiān)督合同的執(zhí)行,確保合作條款的落實(shí)。
7. 促銷(xiāo)活動(dòng)與品牌宣傳: 協(xié)助策劃并執(zhí)行渠道相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)、熱點(diǎn)爆款產(chǎn)品及推廣等,提升酒店收益。
8. 技能與培訓(xùn): 保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的敏感度,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力,必要時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容。