(一)店面坐班工作
1. 負(fù)責(zé)門店日??蛻艚哟?,熱情解答客戶關(guān)于建材五金產(chǎn)品的規(guī)格、性能、價(jià)格等咨詢,精準(zhǔn)匹配客戶需求并推薦合適產(chǎn)品。
2. 協(xié)助客戶完成選品、下單、付款等流程,做好銷售單據(jù)的錄入與歸檔,確保交易信息準(zhǔn)確無誤
3. 維護(hù)門店貨品陳列,及時(shí)補(bǔ)貨、整理貨架,保持店面整潔有序,營造良好的購物環(huán)境。
4. 處理門店日常售后問題,如產(chǎn)品退換貨咨詢、使用指導(dǎo)等,提升客戶滿意度。
(二)外出拓展客戶工作
1. 主動外出走訪裝修公司、施工隊(duì)、物業(yè)、個體裝修業(yè)主等目標(biāo)客戶群體,推廣門店產(chǎn)品及一站式采購服務(wù)。
2. 收集市場及競品信息,反饋客戶需求和行業(yè)動態(tài),協(xié)助門店調(diào)整銷售策略。
3. 跟進(jìn)意向客戶,進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)、方案溝通,促成合作并維護(hù)長期客戶關(guān)系,提升門店外拓業(yè)績。
4. 配合門店開展促銷活動,參與社區(qū)推廣、家裝展會等線下宣傳工作。
任職要求:
1. 有建材五金、家居建材零售或銷售拓展經(jīng)驗(yàn)者,熟悉各類建材五金產(chǎn)品優(yōu)先
2. 良好的溝通表達(dá)和銷售談判能力,既能做好店面接待,也能獨(dú)立外出開拓客戶;有較強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓能力,能積極完成銷售任務(wù)。
3. 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,會操作門店進(jìn)銷存系統(tǒng)者優(yōu)先。
4. 工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;能適應(yīng)外出跑業(yè)務(wù)及門店輪班的工作節(jié)奏。