一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展日常工作，包括海外客戶郵件往來、詢盤初步響應(yīng)、訂單溝通對接，精準(zhǔn)傳遞客戶對半導(dǎo)體存儲產(chǎn)品（如 SSD、eMMC、UFS、NAND FLASH 封裝產(chǎn)品等）的規(guī)格、數(shù)量、交期需求。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單全流程跟進(jìn)，從訂單確認(rèn)、生產(chǎn)排期對接、產(chǎn)能進(jìn)度跟蹤（如 SSD 300Kpcs / 月、Nand Flash 封裝 5-8KK / 月產(chǎn)能匹配），到品質(zhì)檢驗(yàn)（對接 K1-RDT-K2-BIT-K3-QC 全測試流程），確保訂單按要求準(zhǔn)時(shí)履約。
3、協(xié)助制作、審核外貿(mào)單證，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、提單等，確保單證信息與產(chǎn)品規(guī)格（如 M.2 2280 SSD、UFS3.1 等）、CE/FCC/RoHs 等國際認(rèn)證要求一致，符合國際貿(mào)易合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
4、協(xié)調(diào)物流與報(bào)關(guān)事宜，對接貨代公司確認(rèn)運(yùn)輸方案，跟蹤貨物出運(yùn)狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋物流信息，處理運(yùn)輸過程中的異常問題（如清關(guān)文件補(bǔ)充、貨物追蹤等）。
5、協(xié)助維護(hù)海外客戶關(guān)系，包括客戶資料整理歸檔、訂單臺賬更新、回款進(jìn)度跟蹤，收集客戶使用反饋（如產(chǎn)品兼容性、性能問題）并同步至業(yè)務(wù)員及技術(shù) / 生產(chǎn)部門。
6、配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成市場支持工作，如整理產(chǎn)品資料（含先進(jìn)封測服務(wù)、存算一體設(shè)備等）、國際展會前期籌備、海外市場信息初步篩選與匯總。
7、對接公司內(nèi)部生產(chǎn)、品控、研發(fā)部門，同步客戶需求與訂單變更信息，跟進(jìn)樣品打樣（利用公司專用打樣產(chǎn)線）、小批量排單進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的生產(chǎn)銜接問題。
8、負(fù)責(zé)外貿(mào)相關(guān)文件歸檔管理，包括訂單合同、認(rèn)證證書、物流單據(jù)、客戶反饋記錄等，確保文件完整可追溯，配合公司 ISO9001 質(zhì)量體系的文件管理要求。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、英語、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬，需具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。
2、英語讀寫流利，能熟練處理外貿(mào)郵件、制作英文單證，CET-4 及以上證書優(yōu)先；具備基礎(chǔ)英語口語溝通能力者加分，可應(yīng)對簡單客戶咨詢。
3、熟悉國際貿(mào)易基本流程，了解外貿(mào)單證制作規(guī)范、報(bào)關(guān)報(bào)檢流程及國際物流常識，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)單證的編制與核對。
4、對半導(dǎo)體、電子元器件、存儲設(shè)備等行業(yè)有一定了解者優(yōu)先，愿意深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識（如 SSD 系列、嵌入式存儲芯片、先進(jìn)封測服務(wù)等）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與細(xì)節(jié)把控力，能高效對接內(nèi)部生產(chǎn)、品控、物流等部門，精準(zhǔn)傳遞信息，避免訂單執(zhí)行誤差。 熟練使用 Office 辦公軟件（Excel、Word、PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與臺賬整理能力；有 ERP 系統(tǒng)（如 SAP、用友）操作經(jīng)驗(yàn)者加分。
6、具備 1 年以上外貿(mào)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是電子、半導(dǎo)體行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無經(jīng)驗(yàn)者需展現(xiàn)較強(qiáng)的抗壓能力、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 認(rèn)同公司 “以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展” 的理念，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、耐心負(fù)責(zé)，能妥善處理訂單執(zhí)行中的各類瑣碎事務(wù)與突發(fā)問題。