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更新于 4月22日
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M+設(shè)計(jì)中心運(yùn)營(yíng)專員

7000-8000元
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商家運(yùn)營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)家具/家居/家電建材裝飾裝修
崗位職責(zé)：
  1. 設(shè)計(jì)中心日常運(yùn)營(yíng)管理
    • 負(fù)責(zé)M+設(shè)計(jì)中心日常運(yùn)營(yíng)工作，包括設(shè)計(jì)師工作室管理、客戶接待流程優(yōu)化、展廳維護(hù)等
    • 制定并執(zhí)行設(shè)計(jì)中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范，確保高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)
  2. 設(shè)計(jì)師資源管理
    • 負(fù)責(zé)簽約設(shè)計(jì)師的日常管理與服務(wù)，建立并維護(hù)設(shè)計(jì)師檔案庫
    • 組織設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、沙龍等活動(dòng)，提升設(shè)計(jì)師專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)
    • 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師與客戶的對(duì)接流程，優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)體驗(yàn)
  3. 客戶運(yùn)營(yíng)與服務(wù)
    • 管理設(shè)計(jì)中心客戶資源，建立客戶檔案并定期跟進(jìn)
    • 策劃并執(zhí)行設(shè)計(jì)主題沙龍、新品發(fā)布會(huì)等客戶活動(dòng)
    • 收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)流程與體驗(yàn)
  4. 數(shù)據(jù)管理與分析
    • 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，包括客戶轉(zhuǎn)化率、設(shè)計(jì)師服務(wù)評(píng)價(jià)等
    • 定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持
  5. 跨部門協(xié)作
    • 聯(lián)動(dòng)商場(chǎng)營(yíng)銷、招商等部門，策劃設(shè)計(jì)主題營(yíng)銷活動(dòng)
    • 協(xié)同IT部門優(yōu)化設(shè)計(jì)中心數(shù)字化管理系統(tǒng)
任職要求：
  1. 教育背景
    • 本科及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)、藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
  2. 工作經(jīng)驗(yàn)
    • 2年以上高端設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、家居賣場(chǎng)或相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
    • 熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)，了解設(shè)計(jì)師工作模式與服務(wù)流程

工作地點(diǎn)

上海市普陀區(qū)真北路1108號(hào)

職位發(fā)布者

劉文娟/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo紅星美凱龍公司標(biāo)簽
紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紅星美凱龍”），截至2024年12月31日，紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)77家自營(yíng)商場(chǎng)，257家不同管理深度的委管商場(chǎng)，通過戰(zhàn)略合作經(jīng)營(yíng)7家家居商場(chǎng)，此外，公司以特許經(jīng)營(yíng)方式授權(quán)33家特許經(jīng)營(yíng)家居建材項(xiàng)目，共包括405家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實(shí)現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。 30多年來，從最初的“第一代”商場(chǎng)到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽中心”，引領(lǐng)家居消費(fèi)從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時(shí)代，通過欣賞家居藝術(shù)、家居文化，提升消費(fèi)者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級(jí)創(chuàng)新，通過打造線上線下一站式購(gòu)物平臺(tái)，滿足消費(fèi)者家居購(gòu)物極致體驗(yàn)。紅星美凱龍家居始終堅(jiān)持以締造品位藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國(guó)人的居家品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國(guó)家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于家居品位的認(rèn)知。紅星美凱龍家居致力于推動(dòng)整個(gè)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)通過加大對(duì)綠色環(huán)保品牌的扶持，持續(xù)開展“綠色領(lǐng)跑”品牌評(píng)選，獨(dú)創(chuàng)售前把控品牌準(zhǔn)入、售中進(jìn)行產(chǎn)品抽檢、售后提供正品查詢的全方位質(zhì)量管理體系，努力保障每一位消費(fèi)者的居家健康。
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