職位描述
證券/期貨
工作職責(zé)：
1.通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)建議等。
2.通過(guò)電話開(kāi)展客戶回訪，對(duì)回訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋、跟進(jìn)及匯總分析。
3.開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)客戶服務(wù)工作（專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、滿意度調(diào)查等）。
4.負(fù)責(zé)客戶遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)審核；遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)的視頻見(jiàn)證；柜面低頻業(yè)務(wù)的集中受理。
5.落實(shí)客戶身份識(shí)別，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程及見(jiàn)證客戶業(yè)務(wù)對(duì)接及培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)控分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程、審核標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷。
2.通過(guò)證券從業(yè)資格考試，通過(guò)基金從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格考試的優(yōu)先。
3.主動(dòng)積極、學(xué)習(xí)能力和溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和情緒管理能力，能夠承受一定壓力。
4.會(huì)粵語(yǔ)、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
1.通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)建議等。
2.通過(guò)電話開(kāi)展客戶回訪，對(duì)回訪問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋、跟進(jìn)及匯總分析。
3.開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)客戶服務(wù)工作（專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、滿意度調(diào)查等）。
4.負(fù)責(zé)客戶遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)審核；遠(yuǎn)程視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)的視頻見(jiàn)證；柜面低頻業(yè)務(wù)的集中受理。
5.落實(shí)客戶身份識(shí)別，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程及見(jiàn)證客戶業(yè)務(wù)對(duì)接及培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)控分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程、審核標(biāo)準(zhǔn)提出合理化建議。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷。
2.通過(guò)證券從業(yè)資格考試，通過(guò)基金從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格考試的優(yōu)先。
3.主動(dòng)積極、學(xué)習(xí)能力和溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和情緒管理能力，能夠承受一定壓力。
4.會(huì)粵語(yǔ)、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
越秀區(qū)國(guó)信證券廣州東風(fēng)中路營(yíng)業(yè)部
相似職位
- 視頻上傳審核員（居家兼職）50-100元/天
廣州 - 白云
廣州訴覓科技有限公司 - 早9晚6高級(jí)審核五險(xiǎn)一金不加班5000-7000元
廣州 - 番禺
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 審核主管6000-10000元
廣州 - 天河
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司 - 直播安全-文本質(zhì)檢5000-6000元
廣州 - 海珠
深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司 - 高級(jí)直播審核員6000-7000元
廣州 - 番禺
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司 - 審核專(zhuān)員-高級(jí)-純白班5000-7000元
廣州 - 番禺
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/分公司HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
國(guó)信證券廣州分公司國(guó)信證券股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)信證券”）前身是1994年6月30日成立的深圳國(guó)投證券有限公司。公司總部設(shè)在深圳，法定代表人張納沙。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，國(guó)信證券已成長(zhǎng)為全國(guó)性大型綜合類(lèi)證券公司：截至2022年九月末，注冊(cè)資本96.12億元；員工總數(shù)超過(guò)1.2萬(wàn)人；在全國(guó)117個(gè)城市和地區(qū)共設(shè)有59家分公司、182家營(yíng)業(yè)部。擁有國(guó)信期貨有限責(zé)任公司、國(guó)信弘盛私募基金管理有限公司、國(guó)信資本有限責(zé)任公司、國(guó)信證券（香港）金融控股有限公司等4家全資子公司；50%持股鵬華基金管理有限公司。國(guó)信證券廣州分公司位于廣州市天河北中心商務(wù)區(qū)版塊，下轄廣州分公司本部、東風(fēng)中路營(yíng)業(yè)部、昌崗東路營(yíng)業(yè)部、珠江東路營(yíng)業(yè)部、增城營(yíng)業(yè)部、花都營(yíng)業(yè)部、番禺營(yíng)業(yè)部、豐樂(lè)南路營(yíng)業(yè)部、汕頭營(yíng)業(yè)部、梅州營(yíng)業(yè)部、潮州營(yíng)業(yè)部、揭陽(yáng)營(yíng)業(yè)部、河源營(yíng)業(yè)部和汕尾營(yíng)業(yè)部等14家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。自創(chuàng)建以來(lái)，堅(jiān)持“合規(guī)自律、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)、誠(chéng)信穩(wěn)健、和諧擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化理念，穩(wěn)居廣州地區(qū)證券行業(yè)龍頭地位?，F(xiàn)擁有員工500多人，聚集了大量從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10年的資深顧問(wèn)和重點(diǎn)高校優(yōu)秀畢業(yè)生，是一支高目標(biāo)、高素質(zhì)、高效率的精英團(tuán)隊(duì)。
公司主頁(yè)