職位描述
Windows計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
一、崗位名稱(chēng)：IT運(yùn)維支持工程師
二、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程工具、電話(huà)、郵件、即時(shí)通訊等方式解決客戶(hù)關(guān)于電腦硬盤(pán)加密相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。
2、為客戶(hù)提供關(guān)于硬盤(pán)加密完整準(zhǔn)確的方案和合理化建議，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
3、遠(yuǎn)程處理客戶(hù)日常桌面PC關(guān)于硬盤(pán)加密相關(guān)需求。
4、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)升級(jí)上報(bào)以尋求技術(shù)方案，提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。
三、技能要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上IT技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
2、知識(shí)技能：熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，有一定的動(dòng)手操作能力，能對(duì)日常終端的故障進(jìn)行快速定位和排除；熟悉McAfee殺毒軟件的安裝、配置和常見(jiàn)問(wèn)題處理。
3、熟練掌握Windows和國(guó)產(chǎn)UOS系統(tǒng)操作系統(tǒng)各種辦公軟。了解基本的IT桌面安全管理知識(shí)，信息安全規(guī)則意識(shí)強(qiáng)。
4、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，有較好的溝通能力和親和力。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神， 勤奮好學(xué)，自驅(qū)力強(qiáng)。
四、辦公地址：上海市浦東新區(qū)上豐路1288號(hào)
五、辦公時(shí)間：做五休二制
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)上豐路1288號(hào)3號(hào)門(mén)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事
立即溝通
源晨動(dòng)力北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團(tuán)全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支， 2003年正式注冊(cè)成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統(tǒng)集成及高端存儲(chǔ)服務(wù)。公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個(gè)大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、等分公司二十一家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺(tái)，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時(shí)大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的IT服務(wù)企業(yè)。公司總部地址：北京市海淀區(qū)高里掌路1號(hào)院11號(hào)樓2單元3層
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