職位描述
物業(yè)管理
主任助理崗位要求：
1、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服團隊的日常事務和管理工作。
2、全面掌握小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和項目物業(yè)服務流程，協(xié)助項目主任完成各項現(xiàn)場管理工作。
3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，規(guī)范客服團隊工作流程，做好業(yè)主接待、投訴、求助、回訪等服務工作，不斷提高服務水平。
4、協(xié)助項目主任完成員工的排班、考勤、考核以及匯總何落實工作。
5、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法，實時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時完成項目上各項費用催繳的組織工作。
6、對公司和項目主任下達的工作要求進行及時跟進，并將落實情況反饋項目主任。
7、協(xié)助項目主任擬訂項目全年工作計劃和社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。
8、做好項目保潔、綠化等工作的巡視監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，無法解決的及時匯報項目主任。
9、協(xié)助組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
10、保質保量的完成公司和項目主任安排的其他臨時性工作
職位福利：節(jié)日福利、免費停車、公司重點項目
工作地點
青島李滄區(qū)巨峰路與金水路交叉口
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職位發(fā)布者
姜女士/人事主管
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青島雙星物業(yè)管理有限公司青島雙星物業(yè)管理有限公司成立于一九九五年，注冊資金伍百萬元，具有建設部物業(yè)管理二級資質，專業(yè)從事各種類型物業(yè)的管理與服務。公司現(xiàn)有20多個服務項目近125萬平方米，公司現(xiàn)有員工500余人，其中管理層具有中級職稱者35人，專科以上學歷40人，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理上崗證書者30人，工程維修、技術人員全部持專業(yè)證書上崗。2009年青島雙星物業(yè)管理有限公司不斷深化服務，加強品牌建設獲得《青島市十佳品牌企業(yè)》。2010年青島雙星物業(yè)不斷提升服務質量，獲得了市場的廣泛認可獲得青島物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的最高榮譽《青島市十佳物業(yè)管理企業(yè)》,2011年繼續(xù)榮獲《青島市十佳優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)》稱號，2012年獲得《青島市優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)》稱號。
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