崗位職責:
1、項目安裝前期同客戶溝通以及準備工作,客戶安裝現(xiàn)場指導;
2、對客戶技術(shù)操作人員進行產(chǎn)品使用,顯示屏產(chǎn)品以及其他設(shè)備的維護,簡單故障的排查和處理方法的培訓工作;
3、對客訴進行統(tǒng)計,現(xiàn)場處理,跟蹤,記錄,至結(jié)案并對設(shè)計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā)。
客戶遠程技術(shù)支持;
4、記錄與反饋現(xiàn)場及產(chǎn)品上各種情況,及時提供出差現(xiàn)場報告、每周工作報告、每月工作報告;
5、不間斷的自我學習和提升。
任職要求:
1、學歷:大專及以上學歷,專業(yè):電子類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗/經(jīng)歷:1年以上LED顯示屏行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、知識和能力:英語四級以上,能熟練進行溝通。精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng)??梢跃S修、解決各類LED顯示屏異常。熟悉強電電氣方面的知識;
4、素質(zhì)要求: 責任心強,具有強烈服務意識,能適應國外出差。無不良嗜好。