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一、租賃業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行 - 負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和租賃策略的制定和執(zhí)行，包括招商定位、品類(lèi)規(guī)劃、租賃面積、租金預(yù)算、圖紙的柜位切割和動(dòng)線調(diào)整等，帶領(lǐng)租賃團(tuán)隊(duì)完成出租率、租金收入等租賃業(yè)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； - 階段性評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整租賃策略，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)品類(lèi)、品牌提前做好預(yù)判以及備選品牌的儲(chǔ)備，確保商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)效益，確保租賃業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的提升； - 監(jiān)控租金預(yù)算的執(zhí)行情況，加強(qiáng)租金及費(fèi)用收繳等事務(wù)的執(zhí)行，確保資金及時(shí)回籠，維護(hù)公司財(cái)務(wù)健康； - 監(jiān)控商場(chǎng)鋪位空置率，制定、審核和落實(shí)空置面積招租計(jì)劃，降低空置成本； - 管理日常租賃業(yè)務(wù)，包括優(yōu)質(zhì)租戶的引進(jìn)換新、談判、簽約、續(xù)租等，并給予必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源支持； - 監(jiān)督租賃合同的簽訂、變更及后續(xù)管理工作的執(zhí)行，確保租賃合同的合規(guī)性與公司利益最大化； - 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成特殊改造任務(wù)或事件的牽頭落地，跟進(jìn)期間的各方協(xié)調(diào)工作。 二、市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 - 組織團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，為商場(chǎng)租賃策略的制定和調(diào)整提供參考； - 對(duì)商場(chǎng)租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如租金收入、出租率、起租率、鋪位空置、預(yù)警/新簽/到期租戶等，為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。 三、客戶關(guān)系管理 - 與租戶保持良好溝通，了解租戶需求，協(xié)助解決租戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題； - 定期組織租戶會(huì)議或活動(dòng)，促進(jìn)租戶之間的交流與合作； - 及時(shí)處理、收集和分析租戶投訴和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)商場(chǎng)與租戶之間的良好關(guān)系，提升租戶滿意度； - 協(xié)調(diào)租戶之間的糾紛和沖突，維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定； - 拓展和挖掘潛在客戶資源，建立良好溝通和潛在合作關(guān)系； - 監(jiān)督對(duì)現(xiàn)有租戶和潛在租戶檔案數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新工作的執(zhí)行，確保數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確有效。 四、溝通與協(xié)調(diào) - 與商場(chǎng)內(nèi)其他部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)處理與租賃業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)事宜，確保按時(shí)交房； - 及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)租賃業(yè)務(wù)進(jìn)展和存在的問(wèn)題，同時(shí)提出合理建議； - 與總部和區(qū)域租賃部同事保持良好的業(yè)務(wù)溝通，對(duì)接推薦品牌等租賃業(yè)務(wù)事宜； - 及時(shí)傳達(dá)總部和區(qū)域最新要求及政策給到團(tuán)隊(duì)成員，并落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)根據(jù)總部和區(qū)域要求提交相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以支持管理層運(yùn)營(yíng)決策； - 與外部合作伙伴及租賃代理機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，為商場(chǎng)租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件； - 負(fù)責(zé)接待政府相關(guān)職能部門(mén)的視察和到訪。 五、人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 組建和管理租賃團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和任務(wù)； - 指導(dǎo)員工完成各階段工作目標(biāo)的設(shè)定，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和修正； - 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員各階段工作的完成情況，及時(shí)進(jìn)行必要的提醒和指導(dǎo)； - 考核團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效和工作表現(xiàn)，要求并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和DOA，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員獎(jiǎng)懲、激勵(lì)和調(diào)整； - 為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)水平，同時(shí)將資源向部門(mén)高潛員工傾斜； - 關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員間的相互協(xié)作，共同完成部門(mén)各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； - 加強(qiáng)部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)，做好人才的內(nèi)部培養(yǎng)，以及人才的外部吸引； - 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，督促團(tuán)隊(duì)成員積極參加公司安排的內(nèi)部培訓(xùn)，達(dá)成年度培訓(xùn)指標(biāo)；積極參加外部相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、業(yè)內(nèi)交流活動(dòng)和學(xué)習(xí)考察； - 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)向，做好高績(jī)效和高潛員工的人員保留。 六、其他工作 - 持續(xù)優(yōu)化部門(mén)各項(xiàng)工作流程和操作規(guī)程，減少冗余環(huán)節(jié)，提高工作效率； - 完成上級(jí)主管及管理層分配的其他工作。